上海招聘

岗位职责：
1、对来自电话、网站、微信公众号、微信和微信群等途径的客户求助和咨询的做出及时且专业的解答；
2、按操作规程及时准确地保存好服务过程记录。收集客户资料，通过系统录入，完善资料库；
3、妥善处理顾客的反馈和投诉，维护好客户关系；
4、反馈客户在产品、系统及活动的体验感受、意见建议和需求，并提出合理化工作建议。
任职要求：
1、有较强的执行力，能严格按操作规范及流程进行工作
2、有很强的责任心和服务意识，善于调节自己的情绪
3、愿意在客服岗位上长期发展
4、口齿清晰，普通话标准，语音富有感染力

上海爱投金融信息服务有限公司（以下简称“爱投集团”）始创于2011年，经过6年多的发展，现已拓展成为一家拥有多种金融牌照、能够提供综合性金融服务的互联网金融产业集团。
       爱投集团依托上海财经大学校友资源，核心管理团队多数具有博士学位，具有深厚的金融学理论基础和丰富的实务操作经验，利用互联网技术重塑传统金融业务,大力推进财富管理、债权投资、证券投资、股权投资、海外房产等板块的发展，形成了以互联网金融和投资为核心的两大业务主线，并取得了不俗的发展成果。
       爱投集团一直秉承着"专业 尽责 创新 共享"的发展理念，坚持"诚信创业、追求卓越"的企业宗旨，为实现"金融与科技并举，创新助推进步"的企业使命而不懈努力，力求实现"互联网金融行业的领跑者"的企业愿景，为广大投资者客户们提供更优质的产品和更高效的服务！