上海招聘

岗位职责：

1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2. 能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3. 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4. 通过与客户的沟通，分析客户需求及进行内部对接沟通；

5. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作；

6. 领导交办的其他工作事宜。

岗位要求：

1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

3、客服经验1年以上，有过金融客诉经验优先；

4、大专以上学历，能够熟练使用办公软件；

上海磐瑾信息科技有限公司是一家专注于移动互联网金融投资领域的一站式服务公司。
2017 年 7 月，公司正式成立于上海，是一家以移动互联网金融产品研发及信息技术应用服务为主的服务型科技企业。公司旗下运营的“盈宽财经”品牌，与国内众多知名金融机构合 作，拥有上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所、中国金融期货交易所业务通 道，并开通商品期货经纪、金融期货经纪和资产管理等业务渠道。公司总部位于上海，并在 北京、武汉、杭州等经济中心城市设有渠道合作商，金融业务范围辐射全国。专业团队

公司具有强大的金融研究力量和技术研发能力，并在发展初期就建立起一支具有丰富投 资分析经验的高效的精英团队。公司凭借集团金融市场丰富的运作经验及对中国金融市场的 深刻理解，真诚地为满足客户需要提供高质量的、有独创精神的、一流的金融投资服务。
服务宗旨

我们以“技术驱动金融，投资日盈月宽”为企业服务宗旨和目标，以“一切为客户利益 最大化”的服务理念，秉承“诚实守信、合作共赢”的核心价值观，强调以人为本，追求卓 越，兢兢业业地为客户提供全新的金融投资服务，强化完善金融信息服务产业链；在不断积 累更多知识、丰富经验与专业技巧基础上，必然会厚积薄发，将以“盈宽财经”品牌赢得更 多的客户、更多的项目与更多的资源，努力争取更上一层楼，最终实现做优、做大、做强的 战略目标。
企业发展

公司依托集团旗下所拥有的证券、资管、基金、信托等综合金融资源优势，立足商品期

货，面向金融期货，放眼综合金融，坚持走平台化、专业化和产品化的业务发展模式，致力

于发展长期的客户关系，为客户提供长期的广泛的高增值服务，逐步打造以技术为依靠、研

究为支撑、产品为导向的全国性的综合金融服务平台。

展望未来，上海磐瑾将充分把握中国资本市场的发展趋势，以专业能力和不断创新的产 品，致力于让专业的金融投资服务走近投资者的身边，走进投资者的心里，成为投资者的第 一价值合作伙伴！