上海招聘

？ Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.

？ 及时清洁客房和套房，确保宾客满意度。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责

？ Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures

？ 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。

？ Replenishes guest supplies

？ 补充客用品。

？ Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met

？ 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。

？ Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior

？ 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

？ Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair

？ 保证设备的清洁和修缮。

？ Maintains a section room report

？ 完成区域客房报告。

？ Maintains a daily room checklist

？ 完成每日客房检查工作单。

？ Meets with superior and takes on daily assigned tasks

？ 与上级会面并承担每日分配的任务。

？ Reports and submits lost and found articles to superior immediately

？ 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。

？ Report guest complaints to superior immediately

？ 及时向上级汇报客人的投诉。

？ Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor

？ 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。

？ Records room status in allocated section accurately

？ 准确记录在划定的区域内的房间情况。

？ Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy

？ 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。

？ Adheres to personal grooming and hygiene standards

？ 保持个人仪容和卫生标准。

？ Attends meetings and training sessions as required

？ 按要求参加会议和培训活动。

？ Creates and maintains floral arrangements

？ 制作并保持插花。

？ Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders

？ 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等.

？ Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

？ 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

？ Some housekeeping experience.

？ 拥有一些客房工作经验

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