客房服务员
上海越城旅游文化发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2019-01-17
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：初中及以下
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客房服务员/楼面服务员
职位描述
1. 准时参加每天早上的班结会。
2. 领取做房表和相应的钥匙后，到对应的区域开始工作。
3. 按以下顺序打扫房间：先查空房，打扫那些客人要求整理或亮“服务灯”的房间，接着打扫住客房，退房和预离房。
4. 及时向文员报告任何房间差异，酒店设备被损坏或丢失等情况。
5. 把所有退房的客遗留物交给办公室文员作登记。
6. 保持工作间和布草间的干净整洁，并在离开时上锁。
7. 把没打扫的房间和原因告诉办公室文员，并在房表上做好记录。
8. 整理布草和工作车，并把备用的布草放在铁架上面。
9. 完成其它主管临时分配的任务。
10. 能够互相帮助每三个月进行的床垫翻转。
11. 每天早上开始工作之前，要先对自己负责的区域做好常规检查，并把差异报办公室文员。
12. 把进出每间房间的时间记录在房表上面。
13. 做好主管分配的大清房间的卫生。
14. 收出放在房间或过道的餐具或餐车，并放在员工服务电梯间于送餐部收取。
15. 整理并备齐工作车的布草和客用品，方便第二天使用。
16. 使用相关的机器设备后做好清洁。
17. 每天下午2:00点之前向办公室报告所有DND，反锁和拒绝服务的房间。
18 向楼层主管报告任何生病或可疑的客人。
19. 如客人带有宠物或房间有任何除酒店外的电器设备，要及时向主管报告。
20. 如发现着火要及时按“紧急按钮”。
21. 及时向主管报告损坏的工具，机器或清洁设备。
22. 能按规定向客人提供所需的物品和服务。
23. 在楼层遇到客人时要打招呼，并提供帮助。
24. 向新入住的客人介绍房间设备的使用。
25. 在客人回来之前打扫好房间的卫生。
26. 按规定摆放房间物品，并根据客人的特别需要提供额外的物品。
27. 帮忙检查住客房的酒水消费。
28. 通知洗衣房客衣收发员收取或送回客人的衣物。
29. 向客人提供所需的服务。
30. 完成其它相关任务。
31. 真诚对待客人和同事，并能向他人提供帮助。
32 下班之前，先交还所有钥匙和房表，方可签退下班。
职能类别： 客房服务员/楼面服务员
公司介绍
上海越城旅游文化发展有限公司是一家集旅游开发、农业科技创新、体育文化于一体的多元化专业公司，公司创立于2015年12月，是国内领先的旅游项目开发服务和运营系统集成方案提供商。越城公司的前身是成立于2004年5月的“黄楼嘉缘休闲农庄”，占地面积约100亩。位于上海市浦东新区川沙镇唐黄路155号，地处上海市国际旅游度假区内，距离上海迪士尼乐园仅300米。
随着公司经营发展的需求，于2015年成立上海越城旅游文化发展有限公司，并将公司旗下众多资源整合优化，重点致力于旅游开发、农业科技创新、休闲民宿、体育文化、传统文化等多个项目的发展。
2008年，经上海市浦东新区发展和改革委员会批复，举办了川沙新镇民俗文化活动中心
2015年，公司与上海国际主题乐园和度假区管理有限公司签订了合作协议，共同举办了上海国际主题乐园和度假区联合工会，成为国际旅游度假区内专业的服务企业。
2016年，被上海市农业旅游经济协会授予会员单位
经过十多年的经营和发展，现在的越城旅游文化发展有限公司积累了大量的经验和资源，计划于2017年正式启动以传统文化为核心、以旅游服务为载体、以农业发展为平台、以资产管理为链接的复合型战略规划，现面向社会公开招募各类精英加入公司的共同发展。
随着公司经营发展的需求，于2015年成立上海越城旅游文化发展有限公司，并将公司旗下众多资源整合优化，重点致力于旅游开发、农业科技创新、休闲民宿、体育文化、传统文化等多个项目的发展。
2008年，经上海市浦东新区发展和改革委员会批复，举办了川沙新镇民俗文化活动中心
2015年，公司与上海国际主题乐园和度假区管理有限公司签订了合作协议，共同举办了上海国际主题乐园和度假区联合工会，成为国际旅游度假区内专业的服务企业。
2016年，被上海市农业旅游经济协会授予会员单位
经过十多年的经营和发展，现在的越城旅游文化发展有限公司积累了大量的经验和资源，计划于2017年正式启动以传统文化为核心、以旅游服务为载体、以农业发展为平台、以资产管理为链接的复合型战略规划，现面向社会公开招募各类精英加入公司的共同发展。
联系方式
- Email：hr@guonianed.com