客户服务部-服务产品管理岗 (职位编号:00311)
太平人寿保险有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2019-03-12
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:保险客户服务/续期管理 科研管理人员
职位描述
岗位职责:
1.太平人寿VIP客户增值服务项目的开发与维护,提升服务的市场竞争力;
2.服务商管理,发掘VIP增值服务资源,甄选优质服务商,建立服务商管理体系;
3.全系统VIP增值服务项目的满意度管理;
4.全系统各机构服务评估管理及服务支持;
5.服务项目的采购管理、商务谈判、合同签订、款项结算、咨诉处理等;
6.与各供应商明确可量化的服务质量指标,定期监测、评估及系统对接管理;
7.科室交办的其他工作。
任职资格:
1.学历要求:全日制大学本科及以上学历(本科211、985优先)
2.专业要求:医学、保险、金融相关专业优先
3.工作经验要求:(1)或(2)均可
(1)寿险工作经验,VIP增值服务管理、服务商管理、健康类服务管理相关经验
(2)有医院临床工作经验且在医疗健康管理公司从事健康管理相关工作经验
4.对各类办公软件操作熟练,擅长PPT为佳
5.性格、素质要求:善于沟通,创新意识强,爱岗敬业,善于学习,工作细致
6.优先条件:有保险业增值服务服务商管理经验或服务相关资源丰富者优先。
1.太平人寿VIP客户增值服务项目的开发与维护,提升服务的市场竞争力;
2.服务商管理,发掘VIP增值服务资源,甄选优质服务商,建立服务商管理体系;
3.全系统VIP增值服务项目的满意度管理;
4.全系统各机构服务评估管理及服务支持;
5.服务项目的采购管理、商务谈判、合同签订、款项结算、咨诉处理等;
6.与各供应商明确可量化的服务质量指标,定期监测、评估及系统对接管理;
7.科室交办的其他工作。
任职资格:
1.学历要求:全日制大学本科及以上学历(本科211、985优先)
2.专业要求:医学、保险、金融相关专业优先
3.工作经验要求:(1)或(2)均可
(1)寿险工作经验,VIP增值服务管理、服务商管理、健康类服务管理相关经验
(2)有医院临床工作经验且在医疗健康管理公司从事健康管理相关工作经验
4.对各类办公软件操作熟练,擅长PPT为佳
5.性格、素质要求:善于沟通,创新意识强,爱岗敬业,善于学习,工作细致
6.优先条件:有保险业增值服务服务商管理经验或服务相关资源丰富者优先。
职能类别: 保险客户服务/续期管理 科研管理人员
公司介绍
太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”),是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海,注册资本100.3亿元,总资产逾4600亿元。凭借稳健的财务表现,公司连续四年获得惠誉国际“A+”(强劲)财务实力评级。目前,太平人寿已开设37家分公司和1100余家三、四级机构,服务网络基本覆盖全国。
中国太平是管理总部设在香港的中管金融保险集团。2018年,中国太平高质量进入世界500强。2019年是中国太平创立90周年,当前,中国太平已确立了国际化新战略,努力建设具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团,与国家、客户、伙伴、股东、员工以及社会各界一道,实现“共享太平”的美好愿景。
太平人寿旨在落实“共享太平”发展理念,打造与“具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团”要求相适应的高素质干部人才队伍,树立正确的选人用人导向,聚焦后备人才、国际人才、科技人才、投资人才、营销人才、党务人才,落实“六大人才工程”。
中国太平是管理总部设在香港的中管金融保险集团。2018年,中国太平高质量进入世界500强。2019年是中国太平创立90周年,当前,中国太平已确立了国际化新战略,努力建设具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团,与国家、客户、伙伴、股东、员工以及社会各界一道,实现“共享太平”的美好愿景。
太平人寿旨在落实“共享太平”发展理念,打造与“具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团”要求相适应的高素质干部人才队伍,树立正确的选人用人导向,聚焦后备人才、国际人才、科技人才、投资人才、营销人才、党务人才,落实“六大人才工程”。
联系方式
- 公司地址:上海浦东新区银城中路488号太平金融大厦 (邮编:200120)