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客服专员

上海融黎生物科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2019-01-21
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、对接各地区经销商,并做好客户档案的建立、更新及动态跟踪;

2、处理客户业务咨询、投诉、退换货要求和问题,所有退款中,售后中,投诉中,咨询中的问题;

3、提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交各部门相关人员处理,并跟踪进展直至解决;

4、接受公司的各项业务和技能培训,不断提升和完善业务专业度;

5、上级领导安排的其他临时性工作。


任职资格

1、有无经验均可;对美容行业有兴趣;

2、声音甜美,沟通能力和理解能力较强,具有亲和力,懂电脑基础操作;

3、善于学习,具服务意识,责任心强;

4、有美容行业客服工作经验者优先考虑;

公司介绍

源自瑞士的殿堂级生物医美专家

上海融黎生物科技有限公司是瑞士融黎国际集团的下属机构,并源于“融黎亚洲人健康皮肤研究所”。该研究所成立于2008年,是一家专业从事皮肤科产品的研发机构,它由一批知识渊博,经验丰富,实践操作能力极强的科研队伍构成,其中博士生导师、博士达45%,硕士20%,本科生35%;研究院世界各地医疗研究机构密切合作,在产品的开发和研制上始终保持生产一代,储备一代,开发一代,超前一代的意识;至今已在肌肤护理学领域具有举足轻重的作用,特别是生物医美方面取得惊人成果。

融黎国际集团机构针对人口众多的中国市场,生产基地证照齐全,同时配备了医药级别的现代化GMP厂房、国际化先进设备,而且所有产品的原料和生产技术均来拥有纯净无污染国度和高科技医药研究中心之称的瑞士,充分保证了产品的***质量。

上海融黎生物科技有限公司汇集了产品研发、专业检测、皮肤管理、皮肤培训等领域的精英。同时公司还利用集团优势,特邀瑞士医美专家、中国中科院皮肤管理教授,中科院博士生导师、广州皮肤研究所联盟伙伴,为广大的代理商及特约加盟店提供现代化经营管理、专业医学美容知识和操作美容专业技能的全方位系统培训,以强化和提高整个联盟体系的综合素质和实力。

“迪芙格”品牌是上海融黎生物科技有限公司为亚洲***量身定做的系列专业皮肤美容品,旗下包括新一代的高端生物药妆护理,一直致力于药妆领域的技术创新和科学创新,成功打造了医美级生物科技技术和专业的皮肤检测管理系统,为每一个消费者提供私人定制般的管理方案和精准的求美体验。