上海招聘

职位描述

1.负责公司客户电话咨询，能耐心并专业的为客户解答；

2.通过在线咨询软件，回答客户的咨询问题；

3.客户相关信息的录入管理，建立客户档案；将所有咨询客户的信息，及时转交给对应部门处理；

4.熟悉淘宝运营及店铺管理流程；

5.熟悉直通车；

6.根据公司运营情况，合理制定店铺每月销售目标和运营计划，帮助提升销售业绩。

任职要求

1、有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，错别字少，标点符号规范。有一定管理协调能力；

2、熟悉各类办公软件的运用，如：word/excel/PowerPoint等，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团

     队合作；

3、性格开朗、外向；亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；

4、对电子商务有一定了解，对工作有热情；熟悉并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴、拍拍网等客

     服经验和推广经验。

5、本职位另招聘***顶班客服（工作时间周一至周五18：00-23:00、周六周日9:00-18:00）

薪资福利待遇：

1.基本工资：面议，根据入职时的评定标准，享受行业最高的薪资待遇；

2.奖 金：月度绩效奖金（300-3000元）+满年奖；

3.带薪法定节假日，丰厚节日福利，更多假日惊喜彩蛋；

4.五险一金：住房公积金、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；

5.人性化管理：员工可参与制定一切公司规章制度，沟通平等自由；管理层关注员工发展，贴身给予职业规划路径指导；

6.工作氛围：职业而不刻板；活泼但不散漫；重视效率，反对无谓加班；提倡阅读，期盼共同进步。

    海淘科技（haitaoit.com) 创始于2007年，是一家致力于为国内外公司企业及个人提供一站式整合网络服务的信息科技公司，我们遵循专业，高效，可持续的方式旨在为广大的国际、国内公司企业以及个人提供全面细致精准的网络基础服务和网络信息服务。
    自创立伊始，我们就以网络之路从这里开始和用户选择到这里终止为目标，为希望开展网络业务、发展电子商务和进行网络信息化建设的公司企业或者个人提供服务。同时用我们的专业、我们的服务和我们的执著精神让我们的用户不再为了开展网络业务而迷茫和东挑西选，海淘科技就是您***的选择，我们将与您一起共享网络盛宴，共走网络信息化这条康庄大道。
    海淘科技下辖三大业务体系：分别是基础业务服务部，网站建设部和网络运营部；基础业务服务部主要是提供基础信息服务，包括公司vi体系建设、公司纸媒宣传体系建设和网络基础服务建设；网站建设部主要是提供网站平台建设服务，包括pc端网站平台建设和移动端网络平台建设；网络运营部主要是提供电子商务运营服务、社区营销服务、搜索引擎营销服务和品牌整合营销服务；海淘科技通过这三大业务体系即从基础服务建设，到平台建设，再到网络运营服务真正实现一站式，真正做到一体化，从而实现企业进行网络信息化建设的全面提升和高速推进。
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