上海招聘

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福利待遇：六险一金，全年 14 薪，带薪年休假，甲级写字楼办公环境，下午茶水果，每年免费健康体检，节日假福利礼品，周年纪念生日会活动等。

系统培训：入职即享完善的带薪培训。

晋升空间：

  管理方向：客服专员—客服组长—客服主管；

  横向发展：高级投诉专家，质检，培训等。

岗位职责 :

1.主要负责nice好货的售后咨询；

2.处理售后工单，了解用户需求，有效安抚用户并为用户解决问题；

3.透彻了解业务流程，并规范记录提交信息；

4.对于突发集中及特别问题及时反馈上报；

5.上级安排的其他任务。

岗位要求 :

1.大专以上学历，有互联网售后客服1年以上工作经验优先，对潮流服装行业熟悉者优先;

2.有丰富的在线客服以及客户投诉处理经验;

2.具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3.可独立处理问题;

4.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

工作时间: 9:00-18:00/12:00-21:00 , 正常8小时,做五休二,可以接受轮班制。

工作地址：上海市静安区大宁音乐广场附近（1 号线上海马戏城地铁站）

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