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电商客服

麦姝时装贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网店客服

职位描述

售前客服

工作职责:

1、 通过在线聊天工具,在规定时间内准确简捷地解答客户的问题,并向客户推荐合适的搭配商品,提高销售率;

2、 主动联系并提醒客户及时付款;

3、 解答退换货规则和流程,帮助客户查件、订单备注,记录或反馈客户的建议,等简单售后工作;

4、 按时完成商品后台上新;

5、 协助每季度商品摄影以及店铺线上直播;

6、 完成公司及上司交办的其他工作等。

 

岗位要求:

1、 有较强的沟通理解和表达能力,思维敏捷,有上进心和责任感,有良好的团队意识;

2、 有电商客服经验,特别是女装经验的优先;

3、 吃苦耐劳,能接受排班制。

公司介绍

Mash style lab 是风格极为细腻、专注服务的研究室。
时装部门专注女装的设计,开展各类时尚业务。

2010年12月,Mash style lab 将目标指向中国大陆市场,在上海成立了麦姝时装贸易(上海)有限公司,并于2011年3月、4月在上海梅龙镇伊势丹先后开设了SNIDEL以及gelato pique的实体门店。此后,“lilybrown”“Fray ID”“CELFORD”也陆续登陆中国大陆市场。

目前,我们在中国国内已经拥有了百余家的实体门店,5家天猫官方旗舰店。麦姝的品牌不仅在日本,也成为中国大陆、中国香港、中国澳门以及中国台湾地区时尚人士最喜欢的品牌之一。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华山路1568号5楼