上海招聘

岗位要求：

1．负责接听客户来电，协助客户进行体检中心服务项目的预约及变更；

2．受理客户的信息查询、咨询、投诉等业务，及时解答和上报；

3．预约系统的信息录入和管理；

4．短信平台的操作；

5．客户定期电话关怀、满意度的回访。

6．负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；

7．客户服务数据、健康档案的统计、整理等；

任职资格：

1. 专科及以上学历，1年以上相关工作经历；

2. 医学、护理相关专业背景者优先；

3. 标准普通话，有良好的倾听、理解和沟通、表达及协调能力；声音甜美、流利（有呼叫中心或客户服务工作经验者优先）。

4. 工作细致、耐心、稳重、踏实，具有良好的客户服务理念；

5. 熟练掌握电脑系统，悉Word、Excel等Office系列软件；

6. 具有网络销售相关工作经验者可优先考虑。

上海瑞美锦鑫健康管理有限公司是中国健康体检行业龙头美年大健康（主板上市公司，目前为沪深300成分股，医疗服务上市公司市值***）旗下专门从事中小学生健康体检、常见病诊疗管理的运营服务商，公司成立于2018年7月，主要基于中国当前中小学生健康体检、健康管理薄弱的现状，将利用美年大健康遍布全国的数百家体检连锁机构，规划、设计专门针对6岁到18岁中小学生成长发育必须关注的体检项目和常见病（口腔、眼科、脊柱等）保健治疗项目，为中国中小学生健康成长提供专业、全程、全面、价格合理的健康管理服务。瑞美锦鑫依靠强大的股东资源、雄厚的资本优势、精确的医疗技术、广泛的医疗资源，以及怀着一颗为孩子健康成长的关爱之心长期致力中小学生健康管理，孩子的健康就是家庭和国家的未来，让我们一起为孩子的健康贡献价值。