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客服专员 (职位编号:002)

浙江蜂鸟医疗科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位要求:
客服,售前,售后,在线客服,电话客服
职位要求:

学历:大专及以上

英语:能简单阅读

工作地点:上海(可提供住宿)


职位描述:

1、受理客户报修、咨询,记录客户及报修信息;

2、维护系统客户、设备信息;

3、合理指派工程师对报修客户进行电话指导或现场维修服务;

4、跟踪维修服务过程;

5、电话回访;

6、按要求完成数据汇总和报表。

公司介绍

蜂鸟医疗科技有限公司注册资本5000万元,办公地址位于上海市闵行区申虹路683弄协信中心3号楼4层。公司拥有来自美国强生、美国GE、德国西门子、荷兰飞利浦、日本佳能、日立等公司的专业管理及技术团队。公司在北京、上海、广州、四川、山东、河北、吉林、沈阳、安徽设有办事处,技术服务工程师50余人。
公司重视人才培养与技术提升,同多所医学院校合作,成立医工实习基地及研发中心。与高校共同培养专业的技术服务人才,为客户提供可靠的服务保障。与泰山医学院的联合研发中心已取得多项发明专利,部分产品已经进入市场化运作。
公司已累计服务两百余家医疗机构,年维修设备万余台。可以为中国大陆客户提供包括DR、CT、DSA、MRI、胃肠、超声、监护、麻醉、内镜、心电、水机、透析机等医疗设备的技术支持、维修保养、整机保修等服务。为客户提供专业的医疗设备资产管理软件及管理方案,保证客户医疗设备的安全、有效运行。