上海招聘

岗位职责：

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；并以良好的心态及时解决客户提出的要求；

2、有网络销售经验或者相关兴趣良好语言组织和网络沟通能力； 

3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的使用培训讲解；

4、与相关部门紧密配合，协调沟通；具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 

5、维护客户关系，并开发新客户；具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；

6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，能够适应销售工作带来的压力和挑战性。  

任职资格： 

1、电脑打字速度够快，具备良好的沟通能力和团队合作精神； 

2、条理清晰，思维敏捷，工作细心，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先； 

3、能把握消费者心理，语言表达能力强，具备良好沟通能力和快速反应能力； 

4、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，能够承受一定的工作压力； 

5、能快速了解产品知识，有淘宝客服相关工作经验者优先。

接收简历邮箱：hr_yh@yihuasm.com

易华起步于2006年，从传统电商起步耕耘，经过13年的发展，现已成为集电商、物流仓储、互联网科技等于一体的集团性公司及行业领先者。
我司与全球一线硬件品牌厂商（Intel、AMD、NVIDIA、WD、华硕、金士顿、三星，AOC等）长期紧密合作，在销售国际一线品牌电脑配件时，不断引进国内外各大知名电竞品牌和产品，为消费者和品牌之间建立坚实可靠的桥梁。我们坚持客户至上的服务质量和创新，为DIY行业创造更多可能。
在2013年至2018年天猫双十一期间，销售额连续6年蝉联类目第一，当日发件数超万件；
2013年9月，易华成为天猫第一家开拓华硕产品渠道的授权电商的金牌认证商家；
2014年1月，易华电子成为继京东后唯一一家获得Intel CS资质认证的网络销售渠道代理商；
另外，为了更好的服务消费者，易华于2015年配置全新仓储物流发货系统，实现自动化配发，有效地降低了配货出错率并相应提高了配货发送的效率。
在未来易华更加会注重自有品牌建设和发展，着力建设打造“易华”的品牌口碑。同时将开发多种商业模式，并且去不断创新的项目。坚持贯彻以“同创分享，共赢未来”的理念，采用现代企业管理模式，倡导绿色生态环境与可持续发展。
     我们是一支积极向上，勤奋敬业，充满激情和创造力的年轻团队；我们拥有专业培训的管理人员、销售人员和售后服务人员团队，秉承百分百满意的服务原则，竭力为客户提供专业、优质、可靠及快速的服务；我们是一个大家庭，亲如一家团结互助；我们一直相信实干成就梦想，专注体现价值，期待您的加入！