上海招聘

岗位职责：

1、负责微信群内的客户服务工作，通过微信在线聊天工具为客户提供在线服务；

2、有效、快速、及时的处理客户在微信群内的咨询及问题，并对客户反馈的意见进行及时 妥善处理；

3、通过各种有效方式活跃群气氛，微信端相关旅游产品及线上、线下活动的不定时推送；

4、统计客户的相关数据信息，建立客户档案，给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒；

5、每月更新客户数据，保持数据信息的及时性和有效性；

任职要求：

1、有客服和电话销售经验者优先；

2、有良好的应变能力，懂得客户心理，语言表达能力强，擅于沟通；

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的客户服务意识，工作耐心细致；

4、有团队合作精神，熟悉办公软件和网络工具；

5、爱学习，有主动学习各种服务技能和知识的旺盛内在动力；

6、本岗位，沪籍优先考虑

上海力程国际旅行社有限公司简称力程国旅，于2015年成立，是由原上海力程票务服务有限公司重组整合的基础上改制设立的国际旅行社，注册资金为5000万元人民币。
力程国旅从其前身力程票务服务有限公司成立以来已有十年的历史，依托着强大的技术公司后台，凭借着便捷的差旅管理系统面向广大企业客户群体提供实时，准确，全面的大交通信息，真正做到快捷出行、省时省力。
    上海力程国际旅行社现有员工百余名，目前以“老友荟”、“力程商旅”为重点品牌，主要经营以机票酒店火车票等大交通业务为主的差旅服务，重点发展企业员工福利、部门奖励的定制游以及团建拓展，会展会务等增值服务，作为民航总局授权指定一级代理企业的同时也拥有国内旅游和出境旅游的旅行社资质，目前正稳步地朝着大型集团企业方向在发展，随着旅游、航空、境内外商旅、会务等多方位的拓展，目标为今后三到五年内发展成一个拥有全国性网络和全球性品牌的中国标杆性的差旅综合性服务企业。