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何为链家？

       链家房地产经纪有限公司成立于2001年，是一家集房产交易服务、资产管理服务为一体以数据驱动的价值链房产服务平台，业务覆盖二手房交易、新房交易、租赁、装修服务等。

链家目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、成都、青岛、重庆、大连、合肥等28个地区[1]，全国门店数量约8000家，旗下经纪人超过13万名。为不断提高购房服务体验，链家积极布局线上平台。

目前线上已覆盖PC端、链家APP、链家网手机版等终端，是具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的综合型房产服务平台。

链家以“推动行业进步，让房屋交易不再难”为品牌使命，希望通过持之以恒的创新以及新技术的探索和运用，建立和有效管理高质量的房地产服务标准，推动行业进步。

何为让链家更链家？

今天贝壳找房大平台的崛起，对于我们链家的所有伙伴来说是挑战，但也是机遇。有了贝壳之后，链家的伙伴对外有更多的机会与更多的同业品牌发生连接，我们有机会以更高的效率盘活房客源资源，这也是我们一直在做的——为经纪人不断创造更稳定、高效的作业环境。

而对内，贝壳聚集更多有志于为客户提供优质服务的同业品牌在同一平台上，所以我们也需要对自己提出更高的品质要求——从人员到工具，从环境到服务，只有品质的全面升级，我们才能真正让链家成为这个行业的品质旗帜。

新起点，更链家——

1.从高报盘率到持续精耕社区

在过去，高报盘率的确是链家的优势，但面对未来，我们追求的不仅仅是报盘管理的不断优化、科学高效，而是更要意识到我们从事的是社区服务行业，经纪人和门店是社区服务体系的重要组成部分，应该是社区里最积极、最热心、最友好的成员。

2.从独享链家网流量到追求贝壳生态下的更高转化率

未来网络拓客的竞争核心并不在于争取流量，而在于争取流量背后的更高转化率。

3.从经纪人积分引入贝壳信用分

贝壳信用分是基于消费者满意度、经纪人成长和进步，及平台合作网络共生机制良性循环考虑而设计的信用评分机制。

4.从承诺服务底线到引入NPS消费者净推荐值

NPS值（Net Promoter Score，即根据口碑指标，消费者忠诚度分析指标计算得出的消费者净推荐值）达到25，这意味着在未来——有一半的消费者评价“非常满意”，25%的人评价“满意但会考虑竞品”，另外25%的人觉得“不满意”。

今天，我们觉得链家还可以发展的更快，只要我们做到两个坚决升级——

第一，坚决快速地行动比什么都重要。

今天我们面临很多的挑战，但同时也拥有更多的机会。原地踏步，故步自封都不能帮助组织和个人的成长，真正能让我们抓住机遇的唯一路径就是快速的行动起来。比如快速而坚决的行动起来进行人才升级——将招聘统招本科生作为人员招聘的底线进行管理，我们要推动这个行业的发展和进步，就需要更多具备高学习力、高目标感的储备精英加入。只有快速行动起来，我们才能拥有参与行业未来竞争的能力和优势。

第二，坚决快速地进行认知迭代：

『1』客户服务理念的认知迭代 在服务理念迭代的基础上追求规模发展。规模很重要，但达到规模发展的路径不应该是简单的多开店。消费者会用脚投票，我们服务的迭代、服务品质的提升，才会让更多消费者主动的走向我们、推荐我们，这样我们的规模发展才真正能为客户创造价值。 

『2』价值观诠释的认知迭代新的战略，需要新的价值观诠释去指引我们的实践路径。互联网正在对很多行业进行着产业互联网的改造，房地产经纪行业也不例外。正是在这种背景下，我们今年提出了“国民链家 品质为先”的战略导向。在客户界面上，我们究竟应该用什么样的职业行为标准才能真正实现服务品质提升？客户体验度好的标准究竟应该根据什么来设定？新的价值观诠释标准应该是能帮助我们统一目标，明确路径的。

『3』链家品牌价值的认知迭代 关于链家品牌，无论是市场对其今天价值的认知还是未来价值溢价空间都比我们想象中要大得多。有个事实是：今天市场对链家品牌的价值认知是高于我们内部认知的。我们在一路高速奔跑的过程中往往忽略了自身价值的梳理和总结。这让我们在面对消费者和应聘者时往往都缺乏该有的自信。在9月至今的211/985校招中，我们招聘团队在13所大学面试了近1000位候选人，最终向近300人发出了运营储备干部的offer。同时也有很多985精英、各大外企、500强、专业咨询公司的职能精英不断加入到我们的团队中来，他们都是基于对链家品牌的价值认可，对链家价值观的认可而选择加入我们的。而未来，在消费者对高质专业服务需求不断提升的背景下，只要我们坚持不断优化每一个与消费者交互界面的服务品质，为其创造更多的价值空间，我们有理由相信未来链家品牌的溢价空间会远超我们的期待。我们还将一如既往，坚持对客户好，为客户创造价值，坚持对经纪人好，让他们向阳成长；让链家更链家！

何为互联网找房顾问？

大家可能会有点迷惑，这个工作难道不是房产经纪人吗？其实随着科技的突飞猛进，房产经纪人这个古老的职业已经变的完全不一样了。

之前我们一直很仰慕欧美的房产经纪人，高度职业化，高收入，高社会地位，自由的工作时间。和律师的职业没有什么差别。而在中国，房产市场虽然如火如荼的发展了很多年，经纪人的职业却还是深受老百姓厌恶。

但在贝壳及链家，"过去的经纪人“已经变成”现在的互联网找房顾问“，60%的客户通过贝壳找房顾问，100%的房源通过贝壳的MLS平台与众多顾问协作完成。

1、每个员工都要求高素质高潜力，在北京和上海工作的员工，本科学历是底线。

2、非常完善的培训体系，以及每年1-2次的全国专业知识”高考“，让每个外行的小白成为房地产专家。

3、优秀的团队氛围，正直向上向善对客户好的价值观

4、倡导和支持优秀的人裂变创业。送员工去开拓新的城市或者新的房产经纪品牌。

何为人才孵化器？

在链家你有很多条发展路线

1、链家内部晋升：

  1）业务层：租赁经纪人-买卖经纪人-高级经纪人

  2）管理层：经纪人-M店经理-商圈经理-运营总-事业总

2、跨平台晋升：

 1）经纪人-初级管理层-贝壳平台管理层

 2）经纪人-初级管理层-贝壳加盟商（被投资）

   链家招募优秀的本科人才作为未来职业化经纪人的开创者，成为新一代的房产咨询专家！

【薪资待遇】

1)、试用期薪资8K（无责底薪5000+3000绩效），另外入职首月补贴1000；转正后综合薪资在10k-15k左右（半年内）；

2)、转正后薪资组成部分：3000底薪+2000绩效+提成

3)、提成：租赁统提50%；一手买卖统提30%；二手买卖20%-70%提成；

公司介绍
链家成立于2001年，是中国前沿的房地产服务企业，业务覆盖二手房、新房和租房等房产交易服务。目前已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、南京、大连等近三十座城市，门店数量超过8000家，经纪人超过12万名。
多年来，链家一直坚持以用户为核心，以诚信为本，提供可靠的房产相关服务。明确提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式，并于2011年提出全渠道真房源，不仅为消费者提供安心、省心的购房保障，有效提升购房效率，更打破了行业内信息不对称的壁垒，有效推动了信息无差别分享并树立了正确的市场规范。2014年，链家推出购房安心服务承诺，为消费者提供保障赔付，树立行业标准，目前在上海链家已经推出十二大安心服务承诺，涵盖了房屋交易的前中后各个环节。
2019年链家确立了品牌价值主张：国民链家，品质为先。同时，提出对房产经纪人（Agent）岗位的人才标准：高素质、高学历、高专业度、高社区参与度，链家一直致力于培养行业内高综合素养的人才，未来也将持续不断的为行业培养更多栋梁之才。
2019年6月，上海市房地产经纪行业协会召开“自律专业委员会”筹备会议，上海链家以高票当选为“自律专业委员会”主任，王拥群博士被选为自律专业委员会的首届主任。链家大力配合协会打造“公开透明诚信”的房产信息平台，为提升行业的服务品质、保障客户的交易合规奠定诚信基石，并以身作则推动行业在诚信经营上的整体进步。