上海招聘

1、 按照工作程序、保证通讯工作畅通，详细记录并迅速传递到相关区域为宾客提供服务。

2、 了解酒店服务知识、服务项目、设施，确保宾客与酒店各岗位间的沟通工作。

3、 熟悉常用电话号码，帮助查找并接通电话。

4、 遵守宾客保密制度。

5、 熟练掌握并执行瑞立酒店的制度和操作规范。

6、 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。

7、 严格按照管理制度发放、保管万能钥匙及通讯工具。

8、 对外借物品进行登记，并及时收回。

9、 保管快捷服务中心的各种用具及设备。

10、 准确无误掌握并确保房态准确性，并与前台 保持密切联系。

11、 负责打印并发放楼层的房态及个性化需求。

12、 根据楼层领班指示准确无误的更改电脑中房态。

13、 在电脑中按照规范录入遗留物品，并妥善分类保管。

14、 结帐房号及入住信息及时与楼层沟通。

15、 查询宾客信息，及时通知相关区域提供服务。

16、 负责各楼层维修信息的传递，对维修项目进行跟踪落实。

17、 确保房务中心的卫生和安全。

18、 完成上级交待的其他工作。

 上海国际汽车城瑞立酒店是中国瑞立集团旗下独立开发、自持并且运营的第四家五星级酒店。酒店坐落于全球汽车产业高地——上海国际汽车城，面朝80万平方米占地的一线景观公园，背靠20分钟便可直达上海虹桥枢纽中心的11号线轻轨。酒店总高156米，拥有各类套房、客房共868间，配备有大型多功能会议中心、宴会厅，与占地70万方的“瑞立万立城”城市综合体相映生辉，形成上海市嘉定区核心的地标建筑群。