华为客服稳定内勤岗位
上海客服中心
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-01-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:投诉专员 网店/淘宝客服
职位描述
1.岗位职责:
1)通过接听用户来电,及时、准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持,解答客户对于手机使用功能方面的问题;
2)熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,依据知识库正确接听用户来电,为最终用户提供优质的服务。
2.任职要求:
1)大专及以上学历(需有毕业证书),专业不限,表达口齿清晰,普通话流利;
2)对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣;
3)有基本电脑操作基础,键盘打字速度40字/分钟及以上;
3.福利待遇(包含以下,但不限于此):
1)薪资:基本薪资+住宿补贴+PE津贴(入职第二个月开始享受)+绩效奖金+加班津贴+班次补贴+年终奖;五险一金
薪资:无责薪资3700+500-1500绩效+补贴
综合收入5000-7000元/月。五险一金
2)工作时间:排班轮休制,8小时/班(中间休1小时),做五休二;10小时/班(中间休2小时),做四休三
3、工龄奖:工作每满一年 每月奖励100元
4、一入职即为员工提供"五险一金",包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金,办理人身意外伤害险(生病入院到指定医院凭发票可以报销)。
5、多种员工活动,如旅游、拓展运动、联欢会、卡拉OK、登山比赛等各种文体娱乐活动。
6、周到的假期和员工关怀 :
婚假:入职后符合国家婚姻政策的员工,结婚后可享受13天婚假。
产假:符合国家生育政策的女员工享受98~128天产假,男员工配偶生育,根据政策,可享受3~15天陪产假。
年假:工作满一年,可享受国家规定的带薪年假。
7、公司独有的内部培训体系,不断健全内部人才的培养;不定期组织外聘培训,使员工对一些专业性较强的知识有深入的了解;多元化的交流平台让每个员工都有展示才能的机会,为员工提供职业发展空间。
应聘方式:(前提是符合岗位要求)
4.晋升空间:
1)一年两次升职调薪机会;员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展“管理”+“专业”双向晋升通道;
2)专业的岗前培训,帮助尽快适应角色,进入工作岗位。
工作地址
普陀区云岭西路600号(金环商务花园南园)/静安区泸太路799号(双职场可就近选择)
联系人 --- 万经理:17621250445
(可发短信,内容:姓名+性别+学历+电话+邮箱+住址+应聘岗位)
温馨提醒:(名额有限,电话,短信预约者,投递简者优先录用)
因最近投简历的小伙伴太多,想参加面试请直接打电话或发短信,会比网页投递简历回复速度快!
公司介绍
赢得了航空、汽车、保险、快速消费、零售等众多行业的青睐,成为很多知名企
业长期可靠的商业合作伙伴。
公司通过以解决斱案为驱动的客户服务和营销服务,不断提升向现有客户和新客户提供更多创新的综合解决斱案的能力,与我们的商业客户获得持续共赢。
客户服务:
以卓越的运营管理及丰富的行业经验,通过不断的技术创新,实现全渠道客户服务,为企业搭建终端客户体验的未来。
营销服务:
凭借在大数据、商业智能、咨询、全渠道营销等领域的专业能力,助力企业缔造消费者联动,通过行业资源整合1+N为企业实现客户价值最大化。
我们的主要客户 :
遍布汽车、航空、消费品、奢侈品、高科技、保险等等,覆盖人们衣食住行各个方面。