上海招聘

1、负责商场顾客服务的各项工作，包括顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等

2、熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时能清楚地回答；

3、微笑服务，受理顾客投诉，并反馈给相关部门；

4、协助部门完成租户业绩统计，档案文件管理等其他文字类工作。

任职要求：

1、中专以上学历，乐于助人，有良好的紧急情况处理能力；

2、具备良好的沟通表达能力和逻辑思考能力；

3、能熟练使用word、excel、PPT等办公软件；

4、有商场客户服务等工作经验的优先考虑，优秀应届生亦可。

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