上海招聘

岗位职责：
1、根据客服工作流程与规范，提供客户服务；
2、熟练掌握销售技巧、商品知识、理解品牌理念，按照标准化话术，回复顾客咨询；
3、并根据顾客需求提出销售意见，争取销售机会；
4、按照培训要求，向顾客提供售前/售后服务，解决售前/售后问题；
5、主动维护老客户，提高老客复购率；
6、配合顾客满意度的调查；

岗位要求：
1、具备客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
2、具备较好的团队协作精神；
3、具备很强的工作计划性及执行力、亲和力、责任心，能够承担较大工作压力，乐于挑战；
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、可以适应轮班制，能接受做六休一，有电商客服经验者优先考虑；
6、同时也欢迎想挑战自我，有上进心的应届毕业生加入我们的团队。提供专业的入职培训，丰厚的各类奖金补贴。

  上海普汇贸易有限公司是专业家用电器销售公司。创立于2008年9月，注册资金200万元，人员编制50人。拥有自营门店、连锁超市专卖店、电子商务网络销售等多种经营形式，公司主要经营家用电器，中央空调设计安装等。设有配货中心以及售后管理服务中心，是一家综合实力强、信用优秀的家用、商用电器服务供货商，具备多年家电经营、批发、工程、安装、维修经验的专业化商贸企业。

  上海普汇贸易有限公司与众多家电品牌建立了良好的合作关系，主要经营品牌有海信、日立家用商用空调、美的家用商用空调、大金、三菱电机及松下中外合资品牌等。

  公司现有电商合作平台有1号店、苏宁易购以及天猫。2016年公司主要服务合作单位——中石化销售有限公司上海石油分公司、上海大众联合汽车改装有限公司、中船重工704所等。公司秉承“诚信为本、服务至上”的宗旨，坚持“创新、务实、勤奋、卓越”的经营理念，倡导“以德为主、德才兼备”的用人原则，以建设现代化综合性商贸企业为目标，注重引进先进、科学的管理模式。

  上海普汇贸易有限公司与众多家电品牌建立了良好的合作关系，主要经营品牌有海信、日立家用商用空调、美的家用商用空调、大金、三菱电机及松下中外合资品牌等。

    公司现有电商合作平台有1号店、苏宁易购以及天猫。2016年公司主要服务合作单位——中石化销售有限公司上海石油分公司、上海大众联合汽车改装有限公司、中船重工704所等。公司秉承“诚信为本、服务至上”的宗旨，坚持“创新、务实、勤奋、卓越”的经营理念，倡导“以德为主、德才兼备”的用人原则，以建设现代化综合性商贸企业为目标，注重引进先进、科学的管理模式。