上海招聘

1. 天猫,京东等平台店铺的客服工作，处理订单异常情况的其它问题，核实相关处理部门的处理情况。

2. 审核客户退换货退款申请，进行问题收集。

3. 对接平台客服，仓库快递客服，日常交接信息汇总。

4. 订单审核，发货和退换货进度跟踪。

5. 店铺基础数据处理，发现反馈订单和页面等问题。

6.指导客服人员的工作，提高客服人员的工作能力、责任心及团队合作能力；

7、上级安排的其他临时性工作。

人员相关需求：

1.大专以上学历，2年以上相关工作经验，优秀者学历可放宽；

2.对电商客服有一定的了解，良好的沟通能力，有较强的抗压性；

3.熟练使用Office软件；

4.有团队管理工作经验者和相关客服培训经验优先录用。

上海建运信息技术有限公司, 以下简称 LCE。LCE自2010年成立至今，致力成为一家领先的电子商务整合服务提供商。我们拥有一个有着丰富的电子商务经验的管理团队，并拥有雄厚的实力及传统零售业和资本运作的从业背景。
我们的产品与服务是传统企业向电子商务发展的有效工具，以一流的服务及先进的管理机制，为品牌企业提供基于互联网、移动互联网的跨平台整合产品，包括项目咨询策划、网店营销、网站建设、口碑营销及网络营销策划执行等电子商务一站式整套解决方案。
 LCE以电子商务为中心，在多个电子商务平台上已经运营了多家网店并和十多个品牌商建立网上独家销售和服务的合作关系。线上平台(天猫网、当当网、百联...等)上销售知名服装品牌。