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电话客服专员

海顺证券投资咨询有限公司上海分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-01-11
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:初中及以下
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

3、通过聊天软件,专业、耐心地回答客户咨询的问题;

4、熟悉网络交易的各种流程,处理并解决客户要求,做好客户跟踪服务工作;

5、分析顾客,满足顾客需求,为顾客设计合理的护理方案;

6、为公司各类客户提供产品业务咨询略带销售性质。

任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通/

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致

3、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

4、有过电话客服、网络在线客服工作经验者优先.

福利待遇

1、人性化的晋升制度,能者胜之。

2、公司奖励优秀员工每年5-6次国内外旅游,定期的职业拓展训练和不定期的主题PARTY。

公司介绍

宁波海顺证券投资咨询有限公司创业于1997年3月,注册资本金5000万元,1998年首批获得中国证监会投资咨询资格(证券资格号:ZX0095),是宁波地区唯一一家经由中国证监会核准的正规证券服务机构之一。海顺证券上海分公司专业从事针对A股的资产管理业务。

联系方式

  • Email:3479627564@qq.com
  • 公司地址:地址:span福山路33号建工大厦6楼