上海招聘

岗位职责：

1. 客户投诉的主要联系人，跟进客户审核的行动并采取迅速的反馈及提供解决方案；

2. 与客户进行良好的沟通，获取最新的质量信息，包括投诉和性能；

3. 根据客户质量投诉，与客户和工厂保持密切联系，根据投诉的突发情况和故障产品的数量，讨论并采取临时措施。组织相关部门调查根本原因，根据8D原则和问题解决方法制定改进措施，编制8D报告并提交给客户；

4. 对客户现场收集的数据进行分析，形成可用于项目改进所需的清晰的图形信息；

5. 作为客户代表，执行和跟进必要的行动，以获得客户PPAP和结束客户审核的NCR。根据规定的SOP和SIP、管理程序、5S规程 等对工厂生产过程进行监控，报告问题和潜在的质量风险，出具NCR并验证现场改进效果；

6. 定期就已发生或可能发生的产品不合格问题进行根源分析，并采取纠正措施及提高方案；

7. 执行质量经理交办的其他工作。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，理工科等专业优先；

2. 制造业技术背景行业5年以上相关工作经验，如在暖通行业工作经历者优先考虑；

3. 优秀的逻辑分析和系统问题解决能力,熟练运用质量工具解决问题，有六西格玛绿带或黑带者优先；

4. 有丰富的处理客户及终端客户问题的经验；

5. 优秀的快速响应能力、较强的沟通能力，熟练的EXCEL 技能；

6. 适应频繁出差，并具有良好的抗压性；

BDR Thermea集团作为世界级的暖通集团，为全球提供最先进的供暖设备和热水系统以及最优质的服务。在英国，法国，德国，西班牙，荷兰和意大利这六大国暖通市场中占据主导地位，同时在一些快速发展的新兴国家中取得越来越显著的地位，如东欧国家，土耳其，俄罗斯，北美和中国。从整体上来看，BDR集团的全球触角已经蔓延至70多个国家和地区。
BDR集团实行多品牌战略，欧洲先进作业管理战略，快速客户响应战略，在欧洲暖通市场，BDR拥有并销售若干知名品牌，其中包括Baxi, De Dietrich, Remeha, Chappée Heatrae Sadia, Brotje, Potterton, BaxiRoca, Baymak等。
目前BDR Thermea集团在上海新建生产基地,我们非常需要优秀的年轻人才补充到我们的团队中来。
公司将提供具有挑战力的薪金的同时，还享有五险一金、补充住房公积金、补充医疗保险(涵盖子女)、各类带薪假期、班车等各类福利待遇。