上海招聘

天猫售前客服：

面试成功即入职

岗位职责：

1、通过旺旺等在线平台接待来访顾客，接受顾客咨询，推荐合适的衣服，尽量促成顾客成交；

2、对客户的问题快速反应，提供良好的购物体验；

3、及时发现商品、库存等方面的问题，并与有关部门沟通协调；

4、努力提高客户的成交量和成交率。

岗位要求：

1. 男女不限，20-26岁；

2. 要求沟通能力及耐心较好。

3. 学历大专以上，条件优秀者中专亦可考虑。

薪酬：

综合工资3800-7000（甚至更高），基本工资2800+晚班补贴约200/月+提成800-3500（看个人能力），入职当月购买五险一金

工作时间：

早班：9：00-18：00；晚班：15：00-24：00（晚班补贴15元/填）；10天换一次班次；月休6天；

工作地址：越秀区东风东路，地铁1/5号线杨箕站附近

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天猫售后客服：

面试成功即入职

岗位职责：

1、通过旺旺在线接待来访顾客，提供产品的售后服务；

2、负责处理客户投诉、客户意见、寻找良好的解决方案；

3、负责物流跟踪，处理疑难件，处理平台售后退换货；

4、负责接听400-电话，及时解决客户的问题；

5、维护好顾客，保持公司的良好信誉。

岗位要求：

1. 男女不限，20-26岁；

2. 要求沟通能力及耐心较好。

3. 学历大专以上，条件优秀者中专亦可考虑。

薪酬：

综合工资3600-7000，甚至更高，基本工资2800 +提成800-3500（看售后指标），入职当月购买五险一金

工作时间：

早班：9：00-18：00；晚班：13：00-22：00（加班可报销车费）；10天换一次班次；月休6天；

工作地址：越秀区东风东路，地铁1/5号线杨箕站附近

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我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

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