上海招聘

（一）工作职责
1、负责公司内客户各类电话回访、复访及客户意见派发跟踪工作。
2、负责各项俱乐部会员关怀工作，提升客户满意度。
3、根据客户意见提供典型案例分析，为管理改进方向提供依据。

（二）任职要求
1、35岁以下，户籍不限，普通话标准、声音甜美。
2、服务意识佳，沟通交流能力较强，熟悉电话礼仪，亲和力较好。
3、熟悉电脑操作，打字速度50字/分钟，有电话回访工作经验者优先。
4、自信、真诚、原则性较强，具备良好的心态调节能力，对工作认真负责。

       上海冠松集团有限公司成立于1992年，是一家以中高档汽车销售、汽车维修、汽车装潢、二手车经营、汽车配件贸易及汽车俱乐部为主的大型现代化服务企业，集团业务遍及江、浙、沪等地区，并逐步形成以上海为中心，向全国发展的良好前景。目前，集团是全国汽车行业知名的汽车服务企业，多次被评为“全国十佳汽车服务商”、“中国十大汽车俱乐部”、“上海市著名汽车销售企业”等。
       冠松汽车保险服务公司是冠松集团旗下负责经营保险产业及相关业务的专业子公司。通过与各大保险公司良好合作关系的建立和维护，现已成为多家主流保险公司的定点合作单位。作为保监会认可的具有正规资质的保险业务代理服务单位，不仅在投保时为客户提供专业的需求分析及相关的投保咨询，还可以在出险后提供安全、便捷的理赔服务，通过专业的售前、售后“一条龙”服务，真正让客户无后顾之忧。经过多年的发展经营，冠松汽车保险服务公司现已成为年代理保费规模达数千万元，事故理赔案件受理量达上万件，在汽车保险服务行业名列前茅的知名单位。