上海招聘

职位概述

作为 Creative Pro，你负责向顾客、Apple 内部团队以及整个社区推广和示范 Apple 生态系统的益处。你需要非常了解创意群体，并能从自身的经历出发，让他人更好地理解 Apple 产品及服务的所有潜能。你应能将顾客的兴趣与 Apple 生态系统联系起来，在零售店中为他们营造良好的学习环境。你还需要围绕音乐、摄影、艺术、游戏等主题组织活动。通过开展面向内外部顾客的主题学习活动，帮助每一个人了解借助 Apple 技术可以实现的无限可能。

关键任职资格

- 能够通过分享自身的故事经历与顾客建立联系。

- 具备出众的演示及公开演讲技能，能够根据参与者不同的学习风格进行相应调整。

- 深刻理解并真正认同 Apple 理念，尽全力为顾客提供***体验。

描述

- 担任 Apple 理念、产品及服务的宣传大使，为同事的学习提供辅导。

- 能够通过分享自身故事经历的形式向顾客说明如何利用 Apple 技术追求个人的兴趣与爱好，将创意变为现实。

- 向顾客推荐满足他们需求的解决方案，推动配件销售，帮助发展用户。

- 及时了解最新的产品、技术和趋势，主持相关的讲座和活动。

- 关注当地社区动态，发现顾客的兴趣和关注点，以此向他们介绍零售店的相关计划和活动。

- 围绕现有的服务和产品，有效安排并推广讲座，最大限度地提高顾客的参与度和投入度。

- 针对与 Apple 核心理念共通的本地企业，建立并维持融洽的关系。

- 辅导和培训 Creative 培训师团队成员，拓展他们的知识与技能。

- 征求同事的反馈并结合顾客的满意度评价，分析、解读并采取相应行动，提升 Apple Store 零售店的体验。

- 通过各类互动、讲座以及零售店活动，激发顾客的兴趣、参与感及热情。

- 以生动有趣的方式主持讲座，吸引顾客积极参与。了解不熟悉技术的顾客所面临的困难，能敏锐发现每位顾客的技术熟练程度。

- 鼓励顾客学习、创造和分享，让他们能充分探索如何利用 Apple 技术追求个人兴趣，将想象变为现实。

- 让顾客动手体验产品，帮助他们充分利用 Apple 生态系统。

- 为同事提供学习机会和辅导。

- 对于希望提升自身技术知识的顾客，能够熟练展示可供他们使用的内外部资源。

- 在服务和培训环境中，能够履行更多的支持和服务职能。

其他要求

- 具有出色的人际交往和教学技能。

- 拥有在创意领域使用 Apple 产品、配件及应用程序的丰富经验。

- 是同事需要指导时的求助对象。

- 拥有专业创意领域的工作经验者会优先予以考虑。

- 理解创意流程。

- 熟悉并且能够帮助他人了解 Apple 生态系统的优点。

- 拥有音乐和声音编辑、录音、数码摄影、数字电影制作、编辑及其他使用 Apple 产品和应用程序的领域的相关经验。

- 能够在工作中同时处理多项任务。

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