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电话中心客服

中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2019-01-09
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服主管

职位描述

工作地点:上海市普陀区中山北路3000号长城大厦6楼

工作内容:1、协调、落实各类电话服务业务,尤其是新契约回访各类问题件的追踪、协调和解决  

2、非人工渠道各类疑难问题的协调解决

  

3、机构各类监管电话服务要求、其他自访项目的落实

  

4、机构IP电话和GCC 用户权限的管理

  

5、回访档案管理

  

6、领导及总部交办的临时业务

  7、领导交办的其它工作

学历要求:全日制本科

公司介绍

中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司始终坚持打造以专业、价值为核心的一流保险服务品牌,为广大客户提供全方位、高品质的保险服务,公司连续多年上海市场个险新契约、个险人力***,充分发挥了保险“社会稳定器”和“经济助推器”作用,为保障上海的社会发展和民生富强做出应有的贡献。
平安人寿上海分公司成立于1994年。截至目前,公司在全市设有46个营业网点,内勤团队近千人,外勤人力已突破2.1万人,客户总量近500万。公司依托平安集团“金融+科技”双驱动战略,秉承“保险姓保”理念,聚焦“产品+”战略,以平安人寿“金管家”APP为核心的移动金融生活平台,为广大客户提供涵盖保险保单、财富增值、丰富活动和健康管理等全方位的金融生活服务。同时,平安人寿上海分公司一直以履行企业社会责任、传递爱与价值为己任,在教育、红十字、社群、扶贫等公益项目上都有所投入,重点项目包括平安希望小学、幕天捐书等。