上海招聘

岗位职责：

1、全面管理客服部的日常电话服务工作，包括业务咨询、客户投诉等；

2、负责平台网页端的客户咨询及投诉工作，并做好记录；

3、及时整理、记录客户相关问题并及时反馈；

4、对客服人员进行管理和培训；

5、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议；

1. 合理安排客服人员的上班时间，并监督及汇报工作；

7、汇总投诉以及客服工作中遇到的各类问题，采取预防措施；

8、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上互联网金融客服工作经验，1年以上客服团队管理经验；

2、具有良好的沟通能力，工作积极主动，责任心强，有较强的抗压能力，协调能力及客户服务意识；

3、熟悉办公软件，有丰富的团队合作经验；

工作时间：

9:30—18:30（根据排版情况安排）

福利待遇：

1、薪资7K—8K，享受五险一金、商业保险及法定节假日休息；

2、公司定期组织员工活动，包含团建及旅游，提供无限免费零食；

3、根据工作表现发放年终奖金；

4、无销售任务。

星合财金是一家一站式资产配置平台，专注于研究并运用前沿的金融科技，为投资者提供专业的金融产品，让用户专享全方位的理财服务。
公司2015年10月诞生于国际金融中心上海，坐落于上海金融中心陆家嘴，由点融网联席董事郭宇航先生凭借其多年创业经验孵化而成。