上海招聘

电商在线咨询客服

工作职责

1、在线解答官方海外旗舰店的全国客户咨询（天猫京东等平台）。

2、熟练掌握专业技能，提升用户满意度。

3、负责上级交办的其它工作。

任职条件

1、专业不限，男女不限，18～35岁，中专以上学历。（接受实习生申请，需全职工作）

2、熟悉电脑操作，中文打字速度60字/分钟以上，思维清晰，良好的网络沟通能力。

3、耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神。

4、能适应轮班及夜班工作，能适应工作压力。

福利待遇

1、根据个人表现，上岗后平均月入3000左右，上岗满三个月后平均月入3500左右。

2、工作熟悉稳定后，年度月均收入可达3800左右，表现优秀者可达5400左右，不设封顶。

3、新员工带薪入职培训，购买广州社保七险一金。

4、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+其它津贴+员工福利。

5、其它津贴：交通津贴、电话费津贴、夜班津贴、等级津贴、高温津贴、年资津贴等。

6、员工福利：年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。

晋升平台

1、每季度可按绩效表现，提升业务级别，等级津贴相应增加。

2、可通过竞聘，提升为管理岗位。

上班时间：8：00～24：00，平均每天工作8小时，轮班休息，每月平均排休8日。

上班地点：广州市海珠区海联路173号

地铁：晓港，公交：海联中路，海印桥南

咨询方式： 刘小姐 18027319628（微信同号）加微信请备注应聘岗位，谢谢！

咨询方式： 刘小姐 18027319628（微信同号）加微信请备注应聘岗位，谢谢！

咨询方式： 刘小姐 18027319628（微信同号）加微信请备注应聘岗位，谢谢！

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米，容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员，为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务，以配合客户不同的服务需要，扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验，可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留，在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。