上海招聘

一、岗位职责：

1.、在客服经理的指导下，完成客户满意度调查

      负责销售服务的现场满意度调查工作

      完成销售服务的客户满意度电话回访

      通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见

2、 协助分析汇总顾客满意度的调查结果

       协助客服经理，对销售、售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告

       将满意度调查结果反馈给相关业务部门

       协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪

3、 其他工作

      完成客服经理委派的其他临时性工作

二、任职资格：

1、具有大专及以上学历；

2、具有1年以上的销售或服务行业经验 ；

3、掌握一定的汽车专业知识；熟悉相关工作流程；

4、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；

5、能够熟练操作各种办公软件。

工作地点：

1、军工路1455号

2、三鲁公路 889号

就近分配

      上海申成民欣汽车销售服务有限公司系上海市机械设备成套集团有限公司(隶属建工集团)在杨浦区投资成立的全资子公司。
      公司坐落于上海市杨浦区军工路1455号（近民星路），公司注册资本：1500万元，占地面积6500M2。
      我司主营广汽传祺，是广州乘用车集团有限公司授权特许的4S经销商，提供传祺全系车型销售、原厂配件、售后服务、汽车养护用品销售及商务信息咨询等服务。