客服主管
北京鹏泰互动广告有限公司上海分公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：广告
职位信息
- 发布日期：2019-09-16
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
工作职责:
1、客户沟通：售前、售后
2. 后台订单退款处理， 系统建退单处理， 退款表格登记
3. 订单信息确认
4. 商品库存确认
5. 评价回复
6. 服务费结算
任职要求：
1. Education & Langue学历和语言要求：大专以上
2. Relevant Work Experience相关工作经验：电商客服管理经验，电商结算方面经验
3.Skill & Capabilities相关技能和能力要求：能操作Excel，有基本的计算能力
4. Target Group招聘人选所在目标公司或行业：有网络购物客服经验者及熟悉电商结算方面经者优先考虑。具有良好的沟通能力和服务意识，能协助团队完成销售任务，具有工作热情。
职能类别：网店/淘宝客服
公司介绍
Who We Are
三星鹏泰成立于2000年，是为国内及跨国企业提供全方位整合管理 Digital Marketing 咨询服务的企业。包括北京总部、台湾分公司、 上海分公司、广州分公司以及香港法人，三星鹏泰组建了范围覆盖全国35个大中城市的市场调查网络，拥有由400余名国内外专业咨询师、互动设计师、网站与网络工程师、营销培训专员组成的专业化队伍，向客户提供一站式全面专业的服务。
What We Do
三星鹏泰提供21世纪成功企业必备的整合 Digital Marketing 管理咨询服务，他提供基于中国商务环境的Digital Marketing 市场调查、市场战略（5C 分析、STP 战略）、网站建设策略与运营方案、各类互动营销活动（在线媒体策划、数据营销、电子邮件营销、搜索引擎营销、Shopoingmall operation、WAP operation 及 EPO 服务等）、网络信息管理系统，以及客户管理系统的全方位整合 Digital Marketing 管理咨询服务。三星鹏泰以领先的创意、精湛的技术研发能力和丰富的从业经历提供着眼于中国商务环境的最优化解决方案，满足不同行业客户的多层次需求。
What We Think
在日益成熟的中国市场环境中，三星鹏泰以独有的洞察和执行能力准确分析目前的市场消费群体的现状和发展趋势，为客户公司提供基于市场现状的准确定位、协助并实现市场战略目标。以诚信为准绳、服务为宗旨的三星鹏泰，为打造更加专业的顾问服务团队，实现客户24小时、365日运行的中国市场目标而不断探索和创新自身的服务体系。
公司网站：**************************
三星鹏泰成立于2000年，是为国内及跨国企业提供全方位整合管理 Digital Marketing 咨询服务的企业。包括北京总部、台湾分公司、 上海分公司、广州分公司以及香港法人，三星鹏泰组建了范围覆盖全国35个大中城市的市场调查网络，拥有由400余名国内外专业咨询师、互动设计师、网站与网络工程师、营销培训专员组成的专业化队伍，向客户提供一站式全面专业的服务。
What We Do
三星鹏泰提供21世纪成功企业必备的整合 Digital Marketing 管理咨询服务，他提供基于中国商务环境的Digital Marketing 市场调查、市场战略（5C 分析、STP 战略）、网站建设策略与运营方案、各类互动营销活动（在线媒体策划、数据营销、电子邮件营销、搜索引擎营销、Shopoingmall operation、WAP operation 及 EPO 服务等）、网络信息管理系统，以及客户管理系统的全方位整合 Digital Marketing 管理咨询服务。三星鹏泰以领先的创意、精湛的技术研发能力和丰富的从业经历提供着眼于中国商务环境的最优化解决方案，满足不同行业客户的多层次需求。
What We Think
在日益成熟的中国市场环境中，三星鹏泰以独有的洞察和执行能力准确分析目前的市场消费群体的现状和发展趋势，为客户公司提供基于市场现状的准确定位、协助并实现市场战略目标。以诚信为准绳、服务为宗旨的三星鹏泰，为打造更加专业的顾问服务团队，实现客户24小时、365日运行的中国市场目标而不断探索和创新自身的服务体系。
公司网站：**************************
联系方式
- 公司地址：地址：span长寿路868号14楼