上海招聘

Assistant Chief Concierge 助理礼宾经理

岗位职责
1.协助礼宾司负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

Concierge Supervisor 礼宾主管

岗位职责：
1、协助客人各种与酒店相关或无关的问询
2、进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求，详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题
3、详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息
4、查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求
5、按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理
6、按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理
7、依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言
8、在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录
9、在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日
10、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

天服人力资源（上海）有限公司
    
天服人力资源 （上海）有限公司（简称天服）是一家经上海市人力资源和社会保障局批准的专业从事酒店服务业劳务派遣、人事代理和服务外包的人力资源外包服务供应商，企业总部位于上海市虹口区长阳路235号鼎立大厦28层。
天服由乐聘网所属-上海天谋网络科技有限公司联合多家法人企业共同投资组建，基于乐聘网十多年酒店餐饮服务业丰富的人力资源招聘经验，天服专注于酒店、餐饮服务领域的基层岗位“两房两厅”人员的招聘与外包服务，天服整合了广泛有效的招聘渠道，专业为酒店餐饮企业的客房、餐厅、前厅、厨房（简称两房两厅）等一线岗位，提供从招聘、薪酬、保险、劳动关系等全方位的人力资源外包服务。经过2年的发展已经为上海酒店餐饮业（希尔顿酒店、凯悦酒店、绿地酒店、上海大厦、衡山北郊、宝隆宾馆、天平宾馆、外滩三号、马上诺披萨、莫尔顿牛排馆）等数十家知名企业提供了劳务派遣和人力资源外包服务，天服为酒店客户提供涵盖餐厅服务员、传菜员、客房保洁、前台接待、行李员、保安员、工程部各类技术工（空调、电工等）、厨师、部门文员等所有一线岗位员工，发展成为集人才招聘、劳务派遣、人事代理、岗位外包、服务外包、小时工外包等综合型人力资源服务公司。
    天服将以“海纳百川”的胸怀，立足上海，放眼全国，整合资源，服务社会。天服网络一支充满朝气、优秀专业的人才服务团队，构建一张覆盖全国的招聘服务网络。 2017年8月，天服公司下设的招聘培训中心在上海成立，2018年1月天服安徽分公司成立并开始营运，8月深圳子公司成立并筹备运营。
  天服以满足客户需求为导向，以合作共赢为发展目标，面向新未来，天服将着力构建人力资源供给侧体系，在未来3-5年，对接建立500所劳务中介服务门店和招聘领队，陆续在全国建立20家分公司。为提高酒店餐饮业普通一线员工职业竞争力，改善工作和生活，为满足上海及全国酒店餐饮企业人力资源需求，做出更大的努力和贡献。

---天服文化
天服使命：满足酒店服务业用工需求，让酒店服务业一线员工都有一份好工作。
天服愿景：成为酒店服务业首选人力资源外包服务商
天服价值观：海纳百川 追求卓越 整合资源 服务社会

联系方式
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总公司总机：86-21-31770069
公司网址：http://www.61hotel.cn http://www.tianfuhr.cn
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总机：0551-66687533
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