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物流—外贸跟单客服

佑珉国际贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2019-06-08
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:业务跟单  单证员

职位描述

工作内容:

1. 协调处理客户的各种询问及需求。

2. 根据客户要求,准备销售合同,形式发票,订单确认书等给客户。

3. 仔细审核客户的采购订单或开具过来的信用证条款以确保贸易条款无错误来避免单据不符点。

4. 及时跟踪客户订单的预付款情况或客户信用证的开证情况。

5. OHM系统中创建订单。

6. 查询库存情况及货物分配情况以确保按时发货。

7. 给客户提供物流服务与支持,紧密追踪国外发货情况和船期信息。

8. 与客户及公司其他部门保持密切沟通,监控货物的发货情况及运输状态等。若订单或发货情况有任何变化,及时通知客户。

9. 收集新建客户所需的资料,提交申请并完成在OHM系统中新建客户,维护,更新客户的主数据。

10. 审核国外发货方制作的单据草稿件以确保单据正确无误。

11. 制作并审核单据,及时完成单据的交单工作(单据交单给报关行)。

12. 及时跟踪客户订单后期的付款情况及信用额度,及时提醒客户应付货款,协助销售和财务催收货款。

13. 审核并提交财务增值税开票申请。在OHM系统中申请开具credit note debit note给客户。

14. 依照公司的流程来处理客户的投诉,(如发货晚,货物在运输过程中受损,退货,换货以及其他一些产品质量方面的投诉)。

15. 销售合同及其他单据的整理,归档和保管。

16. 协助销售处理一些有关订单执行方面的其他工作。

17. 和销售团队紧密合作以确保提供最优质的客户服务,提升客户满意度。

岗位要求:

1、相关跟单、客服经验

2、了解采购、物流及仓库运作

3、能够熟练操作及使用office软件

4、良好的沟通能力及谈判技巧,有较强的综合协调能力

5、责任心强,有进出口经验者优先考虑

6、英文要求 CET-4

职能类别: 业务跟单 单证员

关键字: 业务跟单 客服

公司介绍

    佑珉国际贸易从事橡胶、塑料等原材料贸易业务,在全国各地设有事务所,隶属于RAVAGO集团。
    RAVAGO是一家集塑胶贸易、回收再生、改性及代工为一体的全球化公司,总部设在比利时,全球共19家工厂,300多家子公司和办事处,2014年全球总销售额65.3亿欧元,销售量超过500万吨。在中国地区设有1家管理公司,2家贸易公司及1家生产型工厂。
    真诚期待社会精英及专业人士加盟,并肩创业、共创辉煌。
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联系方式

  • 公司地址:上海市杨浦区长阳路1514号海上新东方3楼