IT Helpdesk（实习）
天集信息科技（上海）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：计算机硬件
职位信息
- 发布日期：2019-01-04
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招3人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：100元/天
- 职位类别：技术支持/维护工程师 网络管理(Helpdesk)
职位描述
进行日常Helpdesk的工作
解决终端用户在使用PC过程中出现的故障
协助客户方IT人员的工作
处理客户交给的其他工作
具有常用办公室故障诊断能力
负责用户现场的支持工作，为用户解决常见客户端、业务系统问题、以及硬件系统问题。
负责台式电脑、笔记本、打印机、传真机等办公设备的检测维修报修工作。
负责记录、跟踪事件和客户意见；
负责及时通知用户其请求的当前状况和最新进展；
根据SLA，评估用户请求，尽力解决事件或将其安排给有关人员解决；
认真听取客户对部门工作或公司的意见和建议，及时上报主管和相关负责人；
服从项目主管和客户的工作安排。
职能类别： 技术支持/维护工程师 网络管理(Helpdesk)
公司介绍
Technology Integration Group (TIG) is a leading US IT service company with headquarter in California. TIG has over 30 years of experience providing customers with best-in-class technology solutions. TIG is committed to earning our place as a trusted partner to our clients by providing the highest level of service, value, and advanced technology. TIG has remained profitable every year since the company’s founding in 1981.
联系方式
- 公司地址：安亭镇园福路151号 上海嘉定延锋座椅系统有限公司