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淘宝客服专员

上海适好电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-11
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责:

1、熟悉淘宝、天猫、京东等平台网购、支付及相关售前售后流程;

2、熟悉公司产品,积极主动回复顾客售前咨询,提高转化率;

3、解答顾客的疑问,主动推销产品,促成订单成交;

4、反馈售后问题,积极进行沟通;

5、与相关部门紧密配合,协调沟通。

岗位要求:

1、大专及以上学历,有网络销售经验者优先,打字速度50字/分钟;

2、计算机操作熟练,能应付多人同时咨询;

3、要有耐心、热情,具有服务意识,喜欢与客户聊天沟通;

4、反应灵活,思维敏捷,脚踏实地,具有良好的团队协作精神。

5.   有相关从业经验者优先。

职能类别:网店/淘宝客服

关键字:淘宝客服

公司介绍

公司简介:
 “适好电商”成立于2012年,主要代理国际知名品牌韩国LOCK&LOCK、韩国三光Glasslock。2018年成立家纺独立研发部,是一家集商品开发、销售、品牌管理、仓储物流为一体的综合型电子商务公司,主营以家居用品为主,致力于为客户提供优质的产品和服务。现有员工约80人,办公面积1000平米,并拥有3000平米的物流仓库。
主要运营渠道
线上渠道:天猫、淘宝分销、唯品会、京东POP渠道
线下礼品批发:积分渠道、线下礼品团购集采业务
主要业绩:
2013年 银行信用卡礼品创下3500万业绩
2016年 创下三光Glasslock线上销售第一的佳绩
2016年 天猫渠道 进口品牌餐饮具类目单店排行第15名
进口品牌保鲜盒类目第1名
唯品会渠道保鲜盒类目第1名。
2017年 成为乐扣家纺总代 成立家纺独立研发部
办公地点:位于莘庄黎安展示产业园区(莘福路396号2号楼102室)
公司福利
俊男靓女的年轻团队
每月一次生日会 生日礼品
每周一次下午茶
每年2-5次团建活动
丰厚的年终奖金

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市闵行区莘庄镇莘福路396号2号楼102室(黎安产业园)靠近康城