上海招聘

【岗位职责】

1、负责讯联灵犀产品签约客户的维护，提供产品咨询服务及演示服务；

2、完成定期的客户回访，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的客户售后报告；

3、根据客户的产品使用情况分层，针对不同阶段客户给予不同的客户服务；

4、跟进客户续约，完成续约率目标；挖掘客户的潜在需求，创造二次销售机会；

6、定期整理总结客户通用需求并提交产品设计部门；

7、撰写产品帮助手册、产品公告、客户案例包装软文等文档。

【岗位要求】

1、大学本科以上学历，至少3年以上ToB类客户成功、软件销售、售前或售后实施交付工作经验;

2、具备直接面对客户业务负责人工作经验；可独立完成岗位工作；

3、有强烈的客户服务意识，可以理解客户的产品使用场景及客户需求；

4、较好的逻辑思维，做事细心，认真负责，具有高度的敬业精神和团队协作意识；

       上海讯联据成立于2010年，是一家为互联网和移动设备建立经济支付基础设施的金融科技公司。讯联在20多个国家/地区开展业务，为商家、信誉良好的企业和金融机构在线管理其在线支付业务，为其提供更低的财务复杂性和更好的用户体验。
      讯联帮助银行和收单机构有效进行收单和发卡工作。我们的服务包括国内和海外在线支付处理，以及基于大数据分析的QR支付和会员营销等各种前端产品。同时，讯联发明的EVO Cloud已支持东南亚地区的主要移动钱包，并连接所有六大国际卡组织。此外，我们还提供许多其他增值数据服务，助力“智能”商务。讯联的产品广泛应用于各种场景;像大学费用支付，运输，餐饮，酒店/餐厅预订，移动订购等等。
        目前讯联由红杉资本中国和TIS Intec集团投资，并通过PCI DSS和ISO 27001认证。