上海招聘

岗位职责

1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、5年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

                                         宝能控股（中国）有限公司


    宝能成立于1992年，总部位于中国深圳经济特区，历经二十六年稳健经营和高效发展，现已发展成为涵盖现代物流、高端制造、物业开发、综合金融、文化旅游、航空业务、民生服务七大核心板块的大型现代化企业集团。

    宝能始终坚持诚信发展、规范运作、市场化经营的原则，业务覆盖长三角、珠三角、环渤海、东盟自贸区、“一带一路”等五大核心经济区，服务客户逾千万，合作伙伴逾百万。

    宝能的多元业务具有良好的产业基础和市场竞争优势，如今正积极通过资本市场支持实体经济。宝能作为***大股东的上市公司有：南玻集团、中炬高新，韶能股份，均为所处行业的佼佼者。

    宝能秉持“共融、共创、共享”的核心文化，广纳海内外精英，共铸辉煌；多年来，在产业扶贫、慈善助学、环境保护和救灾援助等社会公益领域不断投入，积极践行企业社会责任。未来，宝能将继续坚持“发展产业、回报社会”的企业使命，向“建一流企业，树百年品牌”的宏伟愿景奋进。


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    物业开发已形成集“开发、经营、管理”于一体的集约运营模式，聚焦科技园区、城市综合体和国际商务区三大产品线，致力于为业主提供高品质的生活服务，为企业提供全周期、全方位的平台服务。凭借前海中心、沈阳环球中心、合肥宝能城，以及在全国重点城市开发的系列优质项目，宝能连续多年荣获“中国房地产开发企业100强”、“中国房地产开发企业价值50强”等称号。