上海招聘

1、为市民提供快速、准确与专业的社保卡、居住证查询及服务；

2、收集和反馈市民提出的意见、建议及投诉等；

3、完成部门主管分配的其他相应工作。

任职要求：

1、高中或中专（全日制）以上学历，性别不限，40周岁以下，身体健康，能适应话务班次调整的需要，每月安排1-2个晚班（按国家规定，每周工作40小时）；

2、具有良好的计算机操作技能，会中文五笔输入法的优先；

3、嗓音清晰、舒适，普通话标准，并能使用上海话，有呼叫中心客服人员工作经验者优先；

4、具有良好的心理素质、语言表达能力和沟通技巧，责任心和服务意识强。

上海市社会保障和市民服务信息中心（上海市社会保障卡服务中心）是上海市人口综合服务和管理领导小组办公室的直属事业单位。中心成立于1999年2月5日，2000年11月20日经上海市人民政府批准扩建为上海市社会保障和市民服务信息中心（保留上海市社会保障卡服务中心名称）。2009年6月，整建制划转市人口办，纳入公安管理。
主要职能：建设和维护市民信息系统数据交换平台和共享数据库，实现政府管理部门之间信息共享；建设和维护居住证信息系统；建设和维护社会保障卡发行系统、承担社会保障卡的个人化制作、发放和换卡、补卡等日常管理任务；建设和维护市民服务的声讯系统和市民服务信息网站；指导上海市各区县的社会保障卡服务中心和街道（乡、镇）社会保障卡服务站开展社会保障卡管理和服务工作。