上海招聘

岗位职责：

1、负责已成交企业客户的售后服务和技术支持工作。熟悉公司软件产品的功能及操作方法，能快速回复和解 决客户在使用产品过程中碰到的常见问题，帮助客户更好使用产品，提升客户满意度。

2、负责老客户续费工作，及时做好续费沟通与安排，维持老客户续费率。

3、定期回访客户，发掘老客户在云计算和软件定制开发方面的潜在需求，给他们推荐适用的增值服务和产品 ，提高老客户购买增值产品的业绩。

4、努力提升客户转介绍业绩。

5、帮助销售同事处理部分项目实施工作。

6、负责一部分上级安排的行政工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，计算机相关专业优先；

2、有软件产品客服或销售经验优先；

3、具备良好自信心，有较强的沟通表达能力，能够与客户在软件应用方面形成良好的沟通；

4、有一定的销售意识和销售沟通能力。

5、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题。

    上海回声网络科技有限公司成立于2009年，是一家专业软件外包开发企业。十年来，我们在客户中享有良好的口碑，每年为客户交付200多个优质项目，多数由老客户转介绍而来。
    公司优势：熟悉企业办公软件定制开发，精通企业微信集成开发，提供基于微信生态的企业信息化解决方案。
    经营理念：用专业和团队为客户提供价值，用产品和服务帮助客户成功。
    公司资质：上海市双软认定企业、国家高新技术企业、腾讯优秀服务商。
    公司使命：IT驱动业务。