上海招聘

1、负责接听并回答新客户咨询电话，协助客户完成业务开通；

2、负责客户需求的增值业务的办理；

3、负责现有客户的定期回访工作；

4、负责日常故障申报的沟通及协调工作，按流程规定时间完成与技术部门同事的对接，及时向客户反馈业务中断原因及预计恢复时间；

5、负责协助销售部门完成老客户续签工作；

任职资格：

1、统招大学专科以上学历；

2、年龄20-32岁；

3、良好的语言表达能力，自信、耐心、逻辑清晰；

4、有电信行业客服经验、电话销售经验者优先考虑。

薪资待遇：

1. 公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系；基本工资+餐补+电话补+交通补+值班补助+绩效+节日福利(转正后6000-8000元/月)；

2. 一年以上员工提供带薪年假；

3. 按国家规定标准缴纳社保，各项法定假日，不定期员工活动；

职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服总监

关键字：客服专员

公司是是一家基于互联网行业，为客户提供一站式、标准化解决方案的专业化公司，公司成立以来，一直秉承创新、合作、服务的企业精神，锐意进取、追求卓越，现已发展为互联网行业的领军企业。
公司重视员工福利和个人成长，我们不仅为员工在工作技能上提供专业化的培训，同时在员工生活及个人管理提升方面精心准备了高价值的培养体系。使得在我们公司工作过的员工在薪资和个人成长方面获得双丰收，在未来的职场或者创业中具有更高的竞争力。
期待未来优秀的你的加入！