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客服助理

上海澈银信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-04-01
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

岗位职责:

   1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;

 2、负责进行有效的客户管理和沟通;

 3、掌握公司产品知识,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品线上交易流程、交易规则;

 4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;

 5、负责发展维护良好的客户关系;

 6、负责组织公司产品的售后服务工作;

 7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;

 8、完成上级交办的事项。

任职要求:

1、学历不限,态度端正;

2、具有良好的风险控制意识;

3、工作态度认真、负责、有耐心;较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,有团队合作意识;

4、熟练使用日常办公软件,有一定的抗压能力及团队合作精神;

5、有较强的学习能力、沟通能力强,语言能力出众;

6、诚实、正直,有敢于质疑的职业精神,抗压性较强;

7、热爱金融行业,向往在金融行业发展,具有证券从业资格的优先考虑。


联 系 人:张小姐

联系方式:17182124142

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

  上海澈银信息科技有限公司,注册资金1000万,凝聚了一支拥有澈银引以为傲的的各类专业人才、金融研究院和资深的投资服务团队。该团队为客户提供多元化的投资渠道,持续为广大投资爱好者创造可观收益,同时还具备出众的"研究能力"、"服务能力"、"应变能力"、"合作能力"及能够紧跟国际投资环境变化及时调整研究课题的"洞察能力",五力齐发,用多层次服务效应来形成良好的区域互动,以此来实现为中国金融业发展提供新思路、舆论导向和理论支持的愿景。良好的声誉在金融界得到了广泛认同, 获到广大客户一致好评, 被誉为深得投资者信赖的投资理财平台,赢得一致好评。
    公司运营总部在上海市,得天独厚的地理位置是我们向交易商提供专业、快捷、高效的服务保证。借助国家对上海的政策支持,结合公司多年在国际国内行业背景与丰富的运营管理经验,运用公司雄厚的实力和先进的管理经验以及专业的风险控制团队、人性化的服务体系,为交易商创造价值,为合作伙伴提供事业成功的基石。长期以来,为满足不同层级客户的投资需求,我们推出多项服务产品,为投资者提供行情分析、策略研究、决策建议等全方位专业支持。
    展望未来,澈银将继续在"客户至上 诚信为本"的经营理念下,努力开拓创新,以提供最优质的产品服务为目标,打造更加完善健全的金融平台,帮助客户实现财富增值,谋求共赢!

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海