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客服主管

杭州今元标矩科技有限公司上海分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:人事主管  

职位描述

岗位职责:

1、根据公司服务流程,结合各地社保公积金政策,完善服务流程,提升服务品质;

2、管理客服团队,指导客服解答客户关于社保公积金政策的疑难问题,及时处理账户异常情况,并做好反馈记录,形成相应文档;

3、根据服务流程审核客户账户对账单及汇总相应数据报表。

任职资格:

1、本科或以上学历,有3年以上第三方人事外包工作经历及1年以上管理经验;

2、熟悉劳动法、劳动合同法以及当地社会保险、福利待遇等方面的法律法规及政策优先;

3、熟练使用office办公软件及相关邮件操作,尤其是针对Word、Excel、PowerPoint的使用;

4、具备较强的人际沟通能力与团队合作精神;

5、良好的服务意识,较强的执行力与统筹能力,能独当一面。


职能类别: 人事主管

公司介绍

金柚网(杭州今元标矩科技有限公司)成立于2014年,是中国先进的专业人力资源综合服务平台型企业,致力于推动中国人力资源产业发展与变革。公司搭建起人力资源交互创新平台,提升企业管理效能,激发人才创新力量,推动企业商业模式变革,驱动数字融合新产业时代到来。

公司组建起以人力资源、互联网技术、法务、财务、市场商务销售为核心的专家团队,保证了服务专业性、及时性与安全性,在劳务派遣、岗位外包、灵活用工、社保管理、薪酬管理、商业保险等方面为60000多家客户提供富有竞争力的产品、服务与解决方案,广泛服务于互联网、餐饮、金融、快消、医药、房地产、教育、外贸等多个领域。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新金桥路1559号C1座邵小姐15221262923