上海招聘

职位描述：

1、为客户提供快速有效的咨询／查询服务，受理客户变更／理赔登记工作；

2、接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系；

3、掌握基本办公软件如 Word，Excel，互联网浏览及电邮系统等；

4、能够适应倒班工作（7*24综合工时制），夜班提供夜班补助；

5、针对客户提出的意见建议给予积极的反馈与追踪，并总结客户要求，为公司提供合理化建议。

职位要求：

1、有无经验均可，会电脑的基础操作，普通话标准；

2、年龄20-30岁，男女不限；

3、大专及以上学历；

4、思维灵敏，品行端正，性情平和，声音甜美；

5、责任心强，工作认真仔细，有团队意识，有良好的服务精神。

工作时间：

早九晚五点半，周末双休，法定节假日

福利待遇：

1.舒适的办公环境+双休+法定节假日+年假+奖金+透明的晋升空间

2.各类活动、节日福利、公司每年组织集体旅游2次（国内游、出国游）

3.公司提供全方位系统培训和专业知识培训

职能类别：客服专员/助理 VIP专员

关键字：客服专员

公司是是一家基于互联网行业，为客户提供一站式、标准化解决方案的专业化公司，公司成立以来，一直秉承创新、合作、服务的企业精神，锐意进取、追求卓越，现已发展为互联网行业的领军企业。
公司重视员工福利和个人成长，我们不仅为员工在工作技能上提供专业化的培训，同时在员工生活及个人管理提升方面精心准备了高价值的培养体系。使得在我们公司工作过的员工在薪资和个人成长方面获得双丰收，在未来的职场或者创业中具有更高的竞争力。
期待未来优秀的你的加入！