上海招聘

1、有淘宝客服一年上工作经验。

2、通过在线客服、邮件和电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

3、熟悉店铺内产品的特性，能准确有效地为所有顾客做推荐参考；

4、熟识网上交易流程，懂得交易规则；

5、处理客户订单,修改价格，运费等

6、负责订单的管理及物流跟进；

7、客户投诉处理、客户回访、退换货处理等售后服务工作；

8、定期学习产品知识，完成上级交代的其他任务。

9、其他需要处理的客服日常工作。

职位要求：

1、1-3年市场和网店相关工作经验，有母婴行业平台客服工作背景优先考虑；

2、打字速度快，能同时与多个客户沟通；

3、思维敏捷，语言表达能力强，能灵活回答客户各种问题；

4、有耐心，热情；

5、大专以上学历，具备较好的电脑操作能力；

6、具备良好的主动学习能力及抗压能力；

7、处事积极主动，待人温和谦恭；

8、优秀的客户服务意识；

浙江贝拉蓓蕾母婴用品有限公司,创立于2012年,“BELLABUD”,定位于0-6岁的小宝宝,舒适的服装面料力求达到孩子最舒适的肌肤感受,集品牌创意、设计、生产、营销于一体的多元化大型服饰企业.公司在上海总部拥有庞大的设计研发团队作为主要技术支持,确保贝拉蓓蕾始终处于童装棉品行业领先潮流的优势地位.贝拉蓓蕾意在表达一种“精致、舒适、健康”的生活理想，每个家庭对孩子都有着共同的期待和追求。以品质至上，“亲密+倍”为设计理念，风格新颖，工艺精湛。到处都透露着品牌的匠心独运和快乐追求。
  

上海公司地址：上海市徐家汇零陵路899号飞洲国际广场（地铁1号线体育馆站）