上海招聘

工作内容：
1. 通过淘宝聊天工具，积极解答客户疑问，根据客户需求提供合理建议，促成交易达成；
2. 快速响应客户咨询，耐心解答客户对电子烟相关产品的疑问。
3. 帮助客户查询订单物流信息及问题件的跟进处理，积极处理售后问题。
4. 能独立处理售前，售中问题，具有良好的服务意识，耐心并妥善的处理客户各种疑难问题；
5. 熟悉淘宝及支付宝操作（交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
6. 协助领导进行行业信息、市场信息、产品信息的收集；
7. 领导安排的其他相关工作。

职位要求：
1. 21-35岁，中专以上学历。
2. 熟练操作OFFICE常用办公软件，打字速度90字/分以上
3. 性格开朗，积极上进，有耐心及责任心，具备良好沟通能力、较强的服务及团队合作意识
4. 可接受排班制工作时间
5. 电子烟爱好者优先

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