上海招聘

1、负责受理有关客户投诉等相关工作，解决客户所提出的问题，防范事态扩大，跟踪、反馈处理结果；

2、独立调查及分析客户投诉的原因，跟进处理各类投诉，同时参与跨部门投诉事件的协同与配合；

3、定期对投诉情况进行总结，形成投诉分析报告；

4、确保报表数据的准确性，更新的及时性

5、完成领导交付其他任务

任职资格:

1、具有良好的客户服务意识；

2、有较强的沟通协调能力，工作细致负责；

3、普通话标准，具有较强的条理性和抗压能力；

4、善于分析思考问题，有责任心，具有较强的条理性和抗压能力；

5、三年以上证券行业销售、客服相关工作经验；

6、具有证券从业资格优先；

民众证券投资咨询有限公司以“用心、专心、贴心”为服务宗旨，以“专心铸造专业，专业塑造品质，品质打造品牌，品牌创造价值”为企业理念努力不懈地为广大投资者提供，个性化、精细化的投资顾问服务，深受广大投资者的青睐。