上海招聘

1、负责客服团队的管理工作;

2、制定售前、售后客服KPI绩效考核;

3、完成并督促本部门人员做好部门工作;

4、带领团队，完成销售业绩，并负责销售目标的分解、落实；

5、做好客服排班表，有人员变动时及时调配，避免出现空岗现象;

6、协助处理天猫、微店、小红书等平台售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；

7、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理 化建议 。

任职要求：

1、1年以上电商客服主管经验，3年以上客服经验；

2、大专及以上学历，有上进心，执行力强；

3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，能独立处理紧急问题；

4、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；

5、有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力。

让每个 size 都很美
It’s good to be me

MAIA ACTIVE 玛娅于2016年成立于上海，我们从「让每个size都很美」出发，是一个专为亚洲女生打造的设计师运动服品牌。

“穿得美，深蹲都能多做几个”。我们相信一身高质量的运动服可以陪伴女生用运动爱上真实的自我。我们鼓励她们与自己和解，不再专注于主流审美中所谓的“缺点”，践行理想中的自己。因为身高不等同思想的高度，肤色无关审美的态度，胖瘦不代表风格的选择，自信自洽地与身心相处，就是你独特的性感。

我们对产品有着超出寻常的执着。我们相信产品是核心，细节是关键。美好的产品体验没有捷径，只能从每一公分，每一块面料，细细打磨。

MAIA ACTIVE是个创业公司，也是运动行业增长最快的初创公司。
在这里一个人的成长 = 个人的成长 × 公司的成长 × 行业的成长。
在这里你能体验到***的个人成长率，让你去了别的公司都会感到失落。

我们希望你和其他的 MAIA members 一样:

有驱动力
驱动力是对自我的高要求，是依靠自己的力量，不用别人督促去达成目标的能力。驱动力，有就是有，没有就是没有。激励一个本质上没有驱动力的人，几乎是不可能的。我们希望你有一种态度，一种即使从来没做过，但会说「没有关系，我可以学」，相信自己肯定能搞定的态度。驱动力和 GPA 无关，和过往成就无关，和经济或是社会背景都没有关系，只跟你自己对自己的期望有关。

对美好的事物有极尽偏执的执着
MAIA 是个创意与美感向导的公司。我们希望你对美好的事物有向往，对自己不满意的产出有极尽偏执的执着。我们做任何事情都希望你能 do it with style。就算是促销，也要给出 “最优雅” 的代金券。

运动狂热分子
Active living 是你的常态，运动是你爱到上瘾的娱乐和社交活动。我们希望你认真对待自己的身体，享受运动给你带来的多巴胺。

Don’t take no for an answer
总是会有人拒绝你，不管是合作伙伴，供应商或者是你的老板。如果你真心相信一件事，我们希望你 Don’t take no for an answer。希望你会尝试所有方式达到你的目标，去完成***的结果。任何时候都能以正面积极的心态，创意的做法和完美的执行把困难统统解决。