上海招聘

岗位要求：

1.负责网店售前客服工作，在线导购。具体包括向客户推荐商品、解答客户关于商品及订购的疑问和问题；

2.负责网店售后客服工作，具体包括售后问题、客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题；

3.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；

4.服务意识强，不与客人发生冲突，善于沟通，有效率完成上级安排的任务。

任职要求：

1.淘宝平台多个店铺，烘焙类目，年龄18-25岁；

2.认真细致，沟通、应变和学习能力强，性格温和，脾气好；

薪资福利：

1.前期培训，有没有经验都可以，重点培训，之后发展前景较好，如果你特别喜爱客服这份工作，以后可以做客服主管，如果你有想法及能力，可以转岗做内容营销或运营等，公司较小可以学到的东西更多；

2.上班时间早上9点——晚上6点，做6休1，工作地点上海浦东金桥；

3.基础工资+补贴+绩效工资+奖金，综合薪资能力越强拿的越多；

微信分享