上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客户关系经理/主管招聘

门诊客服

上海伊咏儿科门诊部有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-11-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理

职位描述



主要职责

  1. 预约就诊客户的接待

  2. 预约电话和定期回访电话

  3. 顾客满意度调查

  4. 收费和日常业务报表

  5. 大众点评和微信的维护

  6. 客户投诉处理

任职要求:

  1. 良好的礼貌礼仪,有较强的语言表达和沟通能力

  2. 思维敏捷、头脑灵活、亲和力强,有较强的服务意识和团队协作精神;

  3. 电脑操作熟练;

  4. 曾任诊所客服、护理专业、幼教经历优先考虑

岗位职责(内部职能盘点)

  1. 注意着装及礼仪举止,礼貌待客,自觉维护诊所形象。

  2. 负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作

  3. 负责保险病人的前期资料和基本信息收集。

  4. 负责来访客户的接待和前期咨询

  5. 负责诊所客人预约,登记建档并确认。

  6. 负责收费结账,开票等工作每天盘结。

  7. 负责统计每天初诊及复诊病人数,及时上报。

  8. 快递收发以及环境整洁监督

  9. 完成主管交付其他任务。



公司介绍

上海伊咏儿科门诊部有限公司成立于2018年,是一家专业从事儿童健康管理服务的儿科诊疗机构。伊咏秉承“精准、安全、有爱”的原则,致力于打造一个集医疗门诊、健康管理为一体的的全方位儿童医疗服务平台。
伊咏儿科门诊部,选址为高端居民社区。与公立医疗机构形成错位经营和互补,满足不同层次居民的医疗需求。凭借着国际化医疗视野、先进设施、人性化服务和标准化医学管理,建立儿科门诊平台。以精湛医技为基础,以高端服务为载体,用心倾听,细心诊疗。
伊咏以中高端服务为主线,集纳优质医疗资源,实现国际医疗与本土模式的融汇对接。国际高水准的医疗服务品质,为国际社区和本地孩童提供医疗服务。
伊咏儿科重视医患互动,表达呵护,注重沟通,努力营造温馨舒适的医疗环境,让客户乐享更多就诊新体验。推崇“预防为先”的诊疗理念,病情隐发初期给予温和有效的治疗方式, 把影响降至最低。从预防体检到诊疗康复,量身定制个性化服务,重塑孩子身心平衡,守护孩子身心健康。
未来,伊咏将成为儿童健康管理服务品牌领导者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北艾路1766号8F