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客服专员

艾敏斯帝(上海)贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2019-03-02
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服专员/助理    客服经理

职位描述


工作描述

与客户、供应商、公司财务、物流和销售部门沟通合作,处理客户订单, 下采购单给供应商,保证及时高效地向客户提供产品。

工作职责

处理订单,答复客户的问询,及时回应客户的服务需求、投诉,或有必要的时候,将情况反应给销售或部门经理。随时与客户沟通最新的情况发展;

跟踪销售人员的订单状态及发票寄送;

建立并维护客户、供应商和产品的相关文件;

协助销售人员处理客户建档、报价等;

管理库存量,安全库存,收集需求信息,并且准备供应需求预测数据;

发送采购需求和采购订单给供应商;

协同物流部门同事,关注进口物流的运输状态,确保货物准时到达客户;

主管安排的其他事宜。

岗位要求

流利的普通话,良好的英语口语和书面能力优先;

大专及以上学历;

诚实、可靠、具有高积极性、能够独立开展工作;

具有客户服务、供应链的相关经历的候选者优先;

必须具有优秀的沟通能力、出色的人际技巧;必须具有基本的电脑技巧(windows操作系统,微软office,因特网,邮件,ERP等);

有责任心,条理性强,需具备良好的协调能力。



公司介绍

IMCD集团是一家总部位于荷兰的上市集团公司,专注于特殊化学品和食品原料的全球领先的分销公司;全球业务涉及的行业包括涂料、塑料、医药、食品、个人护理、合成、润滑、清洗等;目前在全球45个国家都设有公司和办事处。
IMCD自1996年进入中国,业务涉及涂料,塑料、医药、食品、个人护理等。

为了更好的拓展亚洲地区的塑料市场,2013年8月,IMCD收购了母公司位于新加坡的百科塑料私人有限公司以及包括百科塑料(上海)有限公司在内的附属公司。
百科塑料进入中国塑料行业从事塑料原材料分销已经近30年。主要涉及高档工程塑料,特种塑料,弹性体,添加剂等产品在电子电器,汽车,包装,电线电缆,医疗,消费品等领域的应用。
2014年4月,百科塑料更名为艾敏斯帝塑料(上海)有限公司。
公司网站: wwww.imcdgroup.com

联系方式

  • Email:jane.wu@imcd.cn
  • 公司地址:地址:span淮海中路1010号嘉华中心