售后服务经理
上海锦腾汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2018-12-29
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、负责售后服务的全面工作,建立售后服务的规章制度,管理体系,促进服务工作规范化、制度化;
2、监控服务流程。提高售后服务工作效率;
3、能够负责售后业务产值的提升和售后维修业务的渠道开拓业绩提升;
4、负责组织用户满意度的调查;
5、完成重大用户的投诉处理;
6、提高用户满意度和客户忠诚度,树立服务站的良好形象;
7、负责内、外部的组织协调工作;
任职要求:
1、大专以上学历,汽车修理相关专业毕业;
2、5年以上工作经验,有高中端汽车4S店服务经理经验;
3、良好的团队建设能力管理能力以及培训能力。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
上海锦腾汽车销售服务有限公司是一汽-大众销售有限责任公司大众品牌指定4S经销商。包括整车销售(Sale)、售后维修(Service)、零配件销售(Spare part)、信息反馈(Survey)等4S服务。
公司座落于江杨南路汽车文化一条街,拥有现代化的汽车展示厅、服务区和维修工厂,交通便利、环境优雅、技术领先。公司的核心管理层都拥有10年以上汽车服务经验,秉承大众汽车先进的管理模式、经营理念,竭诚为顾客提供符合大众汽车全球标准的一流服务。
公司成立以来,坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,按照现代企业制度的要求,转换经营机制,规范公司运作,科学决策,严格管理,继承和发扬了大众人的优良传统和作风,注重发挥整体优势,与时俱进,开拓创新,使企业凝聚力和市场竞争力不断提升,引领广大顾客享受高品质的生活方式。
诚邀有志之士加入锦腾大众团队,用实际行动向着人生目标进军,在创新的过程中,感受着喜悦和振奋;在征服困难的过程中,成就着领先和骄傲;在驱动未来的过程中,描绘着中国汽车工业的美好蓝图。
公司座落于江杨南路汽车文化一条街,拥有现代化的汽车展示厅、服务区和维修工厂,交通便利、环境优雅、技术领先。公司的核心管理层都拥有10年以上汽车服务经验,秉承大众汽车先进的管理模式、经营理念,竭诚为顾客提供符合大众汽车全球标准的一流服务。
公司成立以来,坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,按照现代企业制度的要求,转换经营机制,规范公司运作,科学决策,严格管理,继承和发扬了大众人的优良传统和作风,注重发挥整体优势,与时俱进,开拓创新,使企业凝聚力和市场竞争力不断提升,引领广大顾客享受高品质的生活方式。
诚邀有志之士加入锦腾大众团队,用实际行动向着人生目标进军,在创新的过程中,感受着喜悦和振奋;在征服困难的过程中,成就着领先和骄傲;在驱动未来的过程中,描绘着中国汽车工业的美好蓝图。
联系方式
- 公司地址:上海市上海市宝山区江杨南路1706号(近长江西路)