上海招聘

协助经理确保管理处日常管理工作，实现管理处长远发展

岗位职责：

1. 客服管理

①协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施

②协助经理定期与客户沟通，反馈客户对服务方面的信息，了解对客服情况的满意度

③协助经理负责物业管理费的收缴

④协助经理负责与客户的沟通和协调工作，处理客户投诉

⑤协助经理组织定期或非定期的客户满意度调查与分析

2. 工程管理

①协助经理负责制定设施、设备维修保养计划

②协助经理及时处理客户维修服务需求，确保设备/设施完好

③协助经理负责所属区域的抢修工作

④协助经理负责收集、整理并保存设备技术资料

⑤协助经理负责所属区域所需维修物料/设备零配件的申购，报批后进行采购

3. 安全管理

①协助经理负责制定安全、消防宣传工作

②协助经理负责区域内的消防系统巡视检查，确保消防系统能正常工作，并负责区域内的消防演习

③协助经理负责对区域内的安全进行检查，并及时纠正

④协助经理负责处理区域内的突发应急情况

⑤协助经理负责区域内的防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故

4. 保洁管理

①协助经理制定保洁工作的工作计划

②协助经理负责区域内的所有保洁工作

③协助经理负责区域内保洁巡视检查，确保无环境死角

④协助经理处理区域内应急保洁需求

5. 完成领导交办的其他工作

任职要求：

1. 工作责任心强，勇于担当，有吃苦耐劳精神；

2. 年龄45岁及以下，户籍不限；

3. 大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有国家注册物业管理师优先；

4. 五年以上公众型/综合型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上；

5. 熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；

6. 执行力和协调沟通能力强，富有团队合作及敬业精神；

7. 工作地点：黄浦江两岸沿江地区。

上海申江怡德投资经营管理有限公司是上海地产（集团）有限公司成员单位，由中华企业股份有限公司负责管理。公司成立于2006年4月11日，历经十余年的发展，公司形成了以物业为主业，以会展、餐饮等物业延伸服务为支撑的业务格局，承担黄浦江两岸核心岸段部分码头岸线和土地的管理及“四防一保”安全等工作。

公司目前管理的物业项目32个，主要有申江办公楼、东昌滨江绿地、老码头创意园区、外马路1074号办公楼、南码头滨江文化体育休闲园、东码头园区、耀华公租房等，面积共183余万平方米，管辖约8公里码头岸线、6道防汛闸门和14个非经营性靠泊码头。

近年来，公司连续四届被评为“上海市文明单位”，连续两次获得“上海市平安示范单位”和“上海市防汛工作先进集体”，同时还荣获了“上海市工人先锋号”、“上海市五一劳动奖状”、“上海市巾帼文明岗”、市国资委系统“世博先锋行动”先进基层党组织、市物业协会“诚信AAA企业”、“上海市物业管理优秀园区”、“上海市优秀青年突击队”、“虹口区重点企业贡献奖”等百余项市、区各级荣誉。